Docteur Isabelle Ducamp Posak Dermatologue

Dermatologue très professionnel et très à l écoute. Personne exceptionnelle.

La secrétaire (la plus vieille) est très condescendante , très désagréable . Elle vous envoi balader sans aucun tacte et montre bien qu'elle se fou de votre souci. Tous les avis sur elle sont très mauvais. Quand allez vous réagir madame ?

Secrétaire désagréable qui parle d'une manière qui laisse à désirer ! Aucune information... qui prévient les patients de son départ en retraite, je trouve cela un peu décevant surtout pour les personnes présentant un problème de peau et qu'ils ont besoin d'un suivi !

1 an et demi que je suis suivie par le docteur pour du laser épilatoire au niveau du visage car cela me pourri la vie ! Le docteur très agréable mais la secrétaire pas du tout, elle est froide et hostile on à connu mieux comme accueil ! Pour un déménagement je dois changer de dermato et cela fait 2 mois que j'attends mes documents, la je me retrouve sans suivie et suis dans une position difficile concernant mon reflet, ma santé et mon bien être ! Je trouve cela peu professionnel, et puisque qu'on ne répond pas au téléphone et que le contact du site n'a pas l'air de fonctionner je fais cet avis Google en dernier recours. Envoyez moi mes documents svp c'est très important pour moi !

Catastrophique, la dermatologue qui remplace docteur Ducamp était pas du tout agréable. Elle me rend ma carte vitale et seulement quand je suis déjà en voiture elle me rappelle et me dit vous devez me payer 60 euros. La consultation a durée moins de 10 minutes. J'ai fais demi tour pour payer et là cela fait une dizaine de jours toujours aucun remboursement de la sécurité sociale car ils ont sûrement pas fait passer ma carte vitale au cabinet. Bref quand j'appelle sa répond pas je vais devoir me déplacer sur place pour qu'ils fassent leur travail correctement. Pour empocher les 60 euros elle était très efficace mais pour faire leur travail y'a plus personne. Je n'irai plus jamais.

Docteur au top, par contre secrétaire qui égare votre carte vitale, la retrouve et ne répond pas au téléphone lorsque vous appelez, et ne prévient pas lorsqu'elle est retrouvée. J'ai du faire 30 kms pour récupérer cette carte. Manque de professionnalisme de la secrétaire. Dommage

Dsl pour les personnes qui auraient voulu un Rdv, mais dans un futur proche selon les infos que j'ai eu, je ne sais pas si un docteur aurait l'opportunité de prendre la succession de docteur ducamp...

Déçue .. j’ai payé 150 euros pour le laser couperose et aucun résultats. je dirai même que ça se voit encore plus .. aucun contact pour reprendre rendez vous. Bien entendu je ne pourrai pas repayer 150 euros ..

Point positif: Pour ma part elle m'a toujours bien suivi. Toujours bien, gentille, sympathique, soigne très bien. Point négatif : Depuis son nouvelle emplacement rue comte d'Artois elle est impossible à joindre au téléphone. Tu appel à 9h c'est fermer, tu appel 10 minutes plus tard toutes les lignes sont saturé. Et sa dit sans arrêt sa pendant les horaires disponibles. Tu envoi un mail sa te réponds jamais. Le jour où tu arrives à la joindre t'a une chance sur 2 que tu comprend pas très bien ce qu'elle dit. Y faudrait revoir si y a pas la possibilité d'améliorer le standardisme. Là sa ne vas pas du tout. Depuis ma dernière visite récemment, Mme Ducamps est toujours aussi bien. 👍

Dermato excellente que j’ai pu consulter une fois, de très grosses plaques aux mains pour lesquelles elle a su trouver le bon diagnostic et le bon traitement, malheureusement pour nous et heureusement pour elle, elle est victime de son succès ! Je viens d’appeler pour un rdv, impossible ! Il faut rappeler au mois de mai pour seulement cette fois programmé un rdv ! Pas possible au vu de mes plaques qui reviennent et qui se propage très rapidement, c’est très douloureux et pas beau à voir, je commence à me gratter la tête !! Je n’ai pas envie de consulter un autre dermato par manque de confiance, je ne souhaite pas confier ma peau à une autre personne, c’est très délicat ! Un seul conseil, peut être prioriser certains rdv en fonction des raisons de ceux ci… certains rdv non urgent peuvent attendre, d’autres non…

Discrimination médicale et ségrégation de la secrétaire Votre statut vaccinal vous est demandé dès votre arrivée et devant tout le monde (aucun respect du secret médical) Et si vous n’êtes pas vacciné ou que vous ne répondez pas à la question, vous êtes placés dans une salle d’attente réservée aux non vax ! Cependant, le Docteur Ducamp est très compétente d’un point de vue de sa spécialité.

Premier rdv après 6 mois d’attente, ce qui parait normal pour rdv dermato. Le docteur me demande de rappeler dans deux mois si mon soucis persiste, que l’acte médical à faire est rapide et qu’elle me placera entre deux patients. Chose que je fais et on me demande de rappeler « au moins »pour fin janvier qu’il n’y a plus de rdv pour le moment. Soit, je rappelle ce jour, obligé de réitérer mon appel 20 fois (sans exagérer.. message automatique invitant à renouveler l’appel…)avant que quelquun daigne répondre au téléphone pour me dire de rappeler en juin. J’explique a la personne au téléphone qu’on m’avait déjà dit de rappeler plus tard, et qu’on me demande encore de rappeler plus tard et on me répond tout naturellement « oui c’est ça il faut rappeler en juin ».. Bref une chose est sure, je ne risque pas d’y retourner ni d’en vanter les soins qui y sont fait! Et Doctolib ne dispose pas de rdv.. donc c’est bien beau de faire un message automatique pour demander de prendre rdv sur la plateforme …

J'ai voulu faire des Injections d'acide hyaluronique pour l'hydratation de mes lèvres et donner du volume , Conclusion : Résultat inexistant malgré les 3 rendez-vous, j'ai pourtant exposé mon mécontentement à plusieurs reprises, j'ai l'impression d'avoir jeter 300 € par la fenêtre !!.... Je ne recommande pas du tout le Dr pour ce type d'acte de médecine esthétique. Depuis, j'ai étais voir un autre docteur spécialisé dans ce domaine qui a répondu tout à fait à ma demande.

Je tiens a rectifier mon commentaire sur cet avis que j avais volontairement mit pejorativement pour attirer l oeil de mme ducamp. Étant patiente depuis 2002. Je n ai jamais été déçu de son professionnalisme et des soins apportés. Victime de son succès et absences de confrères (localement ) il est vrai que pour avoir un rdv il faut patienter une année. Donc si prendre d avance... Pour les urgences comme cela est mon cas. Mme ducamp a répondu présente a mon appel. Certes un peu tard mais elle l a fait. Voilà pourquoi je rectifie mon avis par respect pour sa personnalité qui est top où je ne comprenais pas pourquoi je me retrouvais face à un mur pour une demande de rdv. Merci à vous d être revenu vers moi. Cela confirme qui vous etes. Une personne humaine avec un grand H. A l écoute et investie auprès de ses patients. Je ne peux que recommander. Vraiment déçu du comportement du cabinet. Je suis patiente depuis 2002 et aucune possibilité de rdv. Je plains ceux qui ont des formes de cancer! Mais pour les Mme prout prout qui doivent se faire du laser esthétique la pas de soucis pour les rdv honéreux. Début juillet j appelle pour un rdv en urgence (dont je sais qu il y aura un délai d attente) pour un acné hormonal qui me frappe de plein fouet . je ne parle pas de quelque boutons qu on aimerait tous avoir. Mais qui font mal avec des excès sur excès de sébum. Je suis adulte mais ressemble a une ado ! Réponse de l assistante : voyez avec votre medecin traitant! Hors ce traitement le médecin généraliste n en a pas la droit sauf tolexine. 1ere erreur. Secrétaire nul. Madame ducamp m a tjs dit après 2 acnés sévères n hésitez pas de suite a me contacter elle sait mon passé j ai peu être droit au laser et peeling avec d abord l roaccutane g a prendre . Là non pas de prise de rdv avant oct. Ok je prends mon mal en patience. Difficilement! Mais j attends. Je rappelle en octobre . rebelotte secrétaire desegrable pas de prise de rdv avant janvier. C est honteux A ce train c est pas avant 2023! Je dois me marier en 2022 je fais comment? Pas de rdv doctolib. Pas de rdv hôpital.pas de réponse de mail . c est la seule qui m a tjs soignee . Aujourd'hui ma peau se trou . je suis dégoûtée. Je fais quoi ? Il serait peut être temps de recruter et aussi de virer cette secrétaire ridicule qui peut dire clairement aux gens Mme ducamp ne prend plus personne avant 2023.

Le Dr est très bien et très professionnelle. Je suis une patiente depuis des années. J'ai voulu prendre rdv à plusieurs reprises. Au téléphone, pas de réponses. Doctolib, pas de place. Je me suis donc déplacée pour demander un rendez vous. La secrétaire, égale à elle même, a refusé de me donner rendez-vous. Je me suis justifié en lui disant que suis une patiente connue du cabinet et en lui montrant la raison pour laquelle je devais consulter ( situé sur la main). En me regardant droit dans les yeux, elle me dit. '' Il faut consulter un CONFRÈRE'' Pour avoir un rendez-vous dermato, il faut des relations, du piston. C'est bien triste d'en arriver là. J'ai déjà échangé auparavant avec le Dr du comportement de sa secrétaire, elle le sait mais pas de changement.

Très bon dermatologue qui est compétente dans son domaine j’y suis allez 2 fois et j’ai toujours apprécié ces services je recommande fortement !

Rendez vous pris en Avril Doctolib envoie un SMS de confirmation la veille du rdv sans indication precise...Une fois sur place j'apprends que je ne serais pas soigné et que la secrétaire aurait dû me prevenir de venir avec un pass sanitaire (test pcr) ce qui n'est pas demandé partout donc pas systématique...Pas mal pour 1 heure de route inutile pour une secrétaire qui n'a pas fait son travail... Sans oublier une propagande vaccinale, un sermon sur le fait que je suis responsable de la propagation du virus (Vous les non vaccinés ne prenez pas la responsabilité de protéger les autres) J'ai été reçu dans une salle SPECIALE NON VACCINES et n'ai pas reçu mes soins (qui me coûtent entre nous 144€ à chaque fois) car la salle d intervention est réservé aux vaccinés...Je ne suis pas le seul dans ce cas, le Monsieur avant moi a eu exactement le même tour... Madame n'a pas hésité à remettre en doute les paroles de mon médecin traitant sur les échanges et risques éventuels liés au vaccin... Et s'est permis de m'accuser de ne pas vouloir être vaccinée alors qu'elle ne sait pas pourquoi je ne suis pas vaccinée. Peut être suis je en rémission de covid, peut-être ai je des contre indications médicales, peut-être ne suis je pas soumise à l'obligation vaccinale et peut-être aurais je fait un pcr si j'avais été prévenue. (Je commente pour ma compagne)

Un peu d'attente mais franchement très ravie. Elle explique super bien 👌

Secrétaire très gentille à l'écoute et calme. Le docteur est très compétente elle explique très bien et on voit qu'elle sait ce qu'elle fait.

Mme ducamp est très gentille et très compétente je la recommande 👍

Docteur. Il faudrait être plus clair dans la prise de RDV parce que franchement avec votre secrétaire on y comprend rien. J'appelle en mai ou juin 2020, elle me dit qu'il faut rappeler en septembre 2020. J'appelle donc en septembre 2020 elle me dit qu'il faut rappeler début janvier 2021. Je me rend donc cette fois çi sur place en janvier 2021, elle me dit qu'il faut rappeler début avril 2021 et tout cela sans pouvoir me fixer de RDV même si celui est à plusieurs mois. C'est vraiment n'importe quoi.

Personne professionnelle et à l’écoute le docteur Ducamp est de bon conseil, est efficace et connaît bien son métier, le détatouage a un résultat incroyable, douce et agréable le retrait de grain de beauté c’est très bien passé. Les vrais urgences douloureuses ou lors de grossesse sont prise en charge presque immédiatement. Il n’a pas de temps d’attente le jour du rendez-vous. Merci docteur. Mme Moné

Très bon suivi pour mon traitement, personne très professionnelle. Je recommande !

Très satisfait du RDV. agréable et très professionnelle. De plus, locaux propres et rdv rapide. Merci. Je recommande fortement .

Je suis ravie de la prise en charge du Docteur Ducamps et de son assistante Me Moreau Florence. En cette période de pandémie je me suis sentie en sécurité, l'assistante du docteur a su me rassurer, moi qui suis un peu sourde plus les masques elle m'a parlé fort et distinctement ce qui m'a aidé à comprendre l'intervention. Un grand merci. Je recommande vivement cette équipe efficace et très compétente.

Aucune prise en charge malgré un courrier de demande du médecin en personne. Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. Aucune prise de rendez vous sur place: après avoir déposer ce fameux courrier, on m'a annoncé que l'on allait m'appeler pour prendre rdv. Résultat, je n'ai jamais été rappelé. J'ai du prendre rdv avec un autre dermato, avec qui il est plus simple d'avoir une date, même s'il est dans longtemps.

Excellente Dermatologue ! Simple, rapide et efficace ! Très professionnel, je recommande vivement.

Voici les faits : suite a une visite de controle chez un chirurgien m'a compagne lui montre un petit bouton quelle a depuis un mois sur la poitrine, celui ci lui fait par de son avis de professionnel il s agirait d un cancer de la peau et l invite à prendre rdv rapidement avec un dermatologue. Celle-ci appel le secrétariat du docteur Ducamp, explique sont cas et demande comme conseillé un rdv rapidement... Réponse de l'EXPEDITIVE et NON professionnel secrétaire : le cabinet va fermer rapeller dans 10 jours!!!!!!. . Une honte!!!! même pas capable de fixer un rdv a J + 10 sur sont agenda . On ne parler pas d une simple verrue la !!!!!! Changer de métier madame si vous n êtes pas capable de gerer ce genre de prioritées ou faite de la teleprospection mais pas dans le medical

Très mécontente. examen de mon fils ultra rapide Et le pire de tout est qu'au moment de partir.....on me dit que ma carte vitale est perdue......nous sommes mardi et elle n'est toujours pas retrouvée.....du jamais vu !!!! Honteux

Bien sur il n'y a pas forcément une place de stationnement juste devant l'entrée...Mais la marche c'est bon pour la santé !!! Bien sur il y a parfois un peu d'attente mais lorsque c'est vous qui êtes en consultation sous l’œil attentif du docteur, vous appréciez quelle s'attarde sur des choses que vous n'avez peut être pas vu !!! Intelligence, douceur, calme et appliquée !!! que demander de mieux ?

Le Dr. Ducamp me soigne depuis ma plus jeune enfance. Chaleureuse, professionnelle, au fait des dernières innovations de sa spécialité, je vous recommande très fortement ses talents de dermatologue! Allez y les yeux fermés, c'est une perle!

Très aimable et consciencieuse. Attentive à mes craintes/problèmes.

Bonjour, très satisfaite du dermato mais ce qui concerne la secrétaire, elle a un manque d'amabilitè, pas de bonjour, je l'ai appelé pour avoir un avis qui m'a été demandé par rapport à un confrère pour un enfant de 4 ans, le seul rdv qu'elle m'a trouvé c était Janvier 2020, juste pour avoir un avis, elle n'a même pas essayé de m'avoir un rdv plus rapidement, très dècevant.

Je recommande. Elle a su me conseiller pour les problèmes de peau de mon fils de 15mois. Tres douce avec les enfants.

J'ai consulté ce docteur à plusieurs reprises pour mes deux enfants âgée de 7 et 2 ans . Même avant. Très agréable avec les enfants. Pour des problèmes de moluscome. J'ai consulté au cabinet médical et à l'hôpital. Très bon docteur pour ces problèmes. Rendez-vous rapide à l'hôpital . Rien à dire pour le moment .

Spécialiste à la pointe des nouveaux traitements. Dr Ducamps se forme très régulièrement. Ma visite chez elle a été très efficace. j'ai beaucoup apprécié l'échange avec elle pour m'expliquer les choses simplement. Quant à sa secrétaire je l'ai trouvée très avenante, agréable, sympathique (s'est souciée de savoir si j'avais froid ou pas en attendant le docteur dans son cabinet!) et aussi très professionnelle! Malheureusement, dans le Nord, nous devons faire face à une grosse pénurie de spécialistes. Ils ne peuvent pas prendre plus de rdv que leurs journées déja très longues leurs permettent.... les délais ils n'en peuvent rien.

Un grand merci au dr Ducamp pour la qualité des soins et son investissement auprès de ses patients. Toujours très à l’ecoute Et disponible quand cela est nécessaire ....

Je ne pourrais pas vous dire si ce médecin est compétent, j'ai demandé un rendez vous et là, 1 an d'attente, j'espère que mon problème n'est pas grave hôpital pas de dermatologue, je confirme nous sommes des CLIENTS et non plus des patients, très dessus de la médecine d'aujourd'hui

ghx

Certe les délais sont longs mais c'est un peu la rançon du succès... mais aussi la pénurie de spécialistes quels qu'ils soient... Quand à la secrétaire, elle fait ce qu'elle peut avec ce qu'elle a... Ce n'est pas elle qui décide de vous faire attendre 8 mois. Je pense qu'elle prefèrerait pouvoir vous donner un RV dans la semaine plutôt que de se faire incendier à longueur de journée... Elle a le droit, comme tout le monde de s'énerver ou d'être fatiguée après une centaine d'appels par jour (et je suis peut-être loin du compte...). N'oublions pas que les professions libérales sont à notre service et non à notre disposition...

A se prendre pour une banque dès la prise de rendre vous..patienter des heures et au final se faire raccrocher au nez par le serveur.... Prix du succès sans doute mais tellement blasant.... allons voir les confrères le goût de l herbe.....

Je voudrait un rendez-vous pour un ulcère merci

Bonjour Etant disponible pendant mes soins, un avis est le bien venu. Suis très surprise de certains avis. Certes le délai rdv est peut être long(mais il ne faut pas exagérer c est ainsi chez tous les spécialistes), mais il faut se demander pourquoi. Très bien reçue au secretariat que ce soit au tél ou au bureau (bonjour. Au revoir, bonne journée,svp, pour certains soins : ça va) ce n est pas comme ca chez tous les praticiens médicaux et le secretariat ne peut allonger les journées pour donner multitudes de rdv. La bonne réputation du docteur fait que les patients vont la où les avis sont positifs, c'est donc pour cela que les rdv s'accumulent. Patiente depuis de nombreuses années, je recommande ce spécialiste tant pour les soins, les explications,le suivi Et la secrétaire a qui j ai toujours eu à faire depuis très longtemps (au moins 20 ans) fait le maximum pour satisfaire les patient (e)s. Suis très satisfaite pour mes soins. Que celà continue encore longtemps. Serais déçue de devoir trouver ailleurs.

Je vous la fait courte (je précise, nous sommes le 20 novembre) : Bonjour Madaaame, je souhaiterais prendre un rendez-vous s'il vous plait? Lundi 9 Juillet --' Euuuuh à part ça, la structure de la phrase Sujet + Verbe + Complément, vous connaissez ? Et puis bonjour aussi c'est en option ? Très désagréablement surprise de cet accueil !

Ont appelle ce jour le 17 octobre pour un rdv pour un enfant Mme n'a soit disant pas de place avant le 29 juin INADMISSIBLE !!!!