Docteur Marie Hélène Rudelle Dermatologue

Je formule un avis très positif suite à la consultation. La Dr Rudelle formule un diagnostic avec toute la compétence voulue. Se conseils de prévention, opportunément insistants sont très précieux. La relation médecin - patient est agréable.

Et bien nous n'aurons pas passé l'étape du coup de fil effectivement le manque d'amabilité m'a fait peur et je ne prendrai pas rendez vous avec cette personne qui par ailleurs est peu être un très bon dermatologue. Mais l'accueil compte et je suis déçue de ce côté là.

Conversation téléphonique ahurissante j'avais mis mon tel en haut parleur et franchement pour vous donner une idée je lui ai dit que mon dermatologue a nice m'avait dit après le traitement de mettre de l'écran total à quoi le docteur enfin si vraiment on la considérer comme telle m'a répondu le seule écran total qui existe est la bourka 😳

Effectivement ne dis pas bonjour, pas aimable du tout. Coupe la parole et ne laisse pas en placer une. On a tout juste la place de dire bonjour et elle coupe la parole direct. Honnêtement à fuir sans hésiter. Vous êtes malade et avez besoin d'un dermato, vous ne pourrez jamais en placer une. Très désagréable, raccroche avant même de vous avoir laisser finir votre phrase

Décroche ne dit pas bonjour, me demande mon nom prénom très agressivemement, dit qu'elle ne me connait pas, que j'aille voir mon medecin. Je demande si je suis bien au cabinet dermato pour avoir confirmation car du coup, elle me met le doute. Me dit d'aller voir ailleurs et me raccroche au nez sans même que je puisse dire un seul mot! J'essaie de la rappeler plusieurs fois me raccroche au nez en permanence Je suis choquée par le manque de professionnalisme de cette personne, très aigri

Horrible, affreuse, odieuse. elle ferait mieux d'embaucher une secrétaire. vu que cette a l'air débordé.

La personne qui décroche dit uniquement allo et lorsque je demande si je suis bien au cabinet de dermatologie, elle ne répond pas à ma question mais me demande mon nom et m'indique qu'il faut passer par mon médecin. Je n'ai pas pu lui dire que j'avais un document de mon médecin, elle m'a raccroché au nez!

Je ne peux que réitérer les constatations des autres commentaires. Une secrétaire malaimable qui n'a pas l'air d'aimer ni son métier ni les gens. Dommage pour le praticien qui perd en patientelle. J'irai donc voir ailleurs.

Le manque de bienveillance surtout dans le milieu médical est vraiment navrant . Pas le temps de parler au téléphone, la personne m'a raccroché au nez . Enceinte de 6 mois et extrêmement fatiguée cela m'a beaucoup atteint ...

Je ne peux pas juger des compétences médicales puisque je n’ai pas pu expliquer ma situation au téléphone. La personne que j’ai eu (je ne sais pas qui de secrétaire ou médecin car aucune présentation, juste « allo ») ne m’a pas laissé parler tout du long, ou me coupait la parole pour me donner des leçons de morale. Impossible de communiquer, je n’ai donc pas pu (et pas voulu d’ailleurs) prendre de rdv.

ça relève du sketch !! La secrétaire se refuse à dire bonjour et vous envoie balader en deux secondes ... Incroyable !!

Très désagréable répond au téléphone tout en discutant avec un ami, sans un bonjour et sur un ton faut voir lequel ! On sait qu'on manque de dermatologue ds le secteur mais ya des limite vu l'accueil ça donne ps envie de s'y rendre !!

Personne extrêmement désagréable. Refuse de donner un rendez vous en fonction de mes disponibilités et se permet de raccrocher au nez des patients. Inadmissible

Très bon docteur je me trouve qu'elle prend le temps de écouter les patients, elle explique bien et en plus je la conseille

Je ne peux pas juger les compétences du médecin, en revanche la secrétaire m'a raccroché au nez suite à une explication peu claire sur le fait que je devais être envoyé par un médecin traitant, pas de bonjour également. Comment peut on faire un métier au contact des clients et être aussi peu aimable ?

Médecin très compétente, compréhensive et à l'écoute. Les délais d'attentes sont très courts et les résultats sont très bons dès le début

Que dire sur la manière d’accueillir les clients au téléphone ! Scandaleux ! Aucun respect! Nous appelons pour une prise de rendez-vous avec le médecin et la « secrétaire médicale » nous reçoit à la limite de la gentillesse sans même un bonjour en nous demandant directement notre nom puis nous dit que ça fais 18 ans que sa marche comme sa est qu’on n’est pas client donc on n’aura 0 rdv. Allez donc savoir pourquoi tant de colère. Je crois que la « Secrétaire médicale » n’exerce pas bien son métier et devrais avoir une formation sur le relationnel. Personne n’a pousser cette dame à choisir son métier mais elle s’est tromper de voix j’en suis sûre et certaine. Je pense que la sécurité sociale sera très intéressée par mon commentaire.

Mme Rudelle, n'en déplaise aux grincheux, est très à l'écoute de son patient, donne toutes informations demandées. Très compétente et de plus très agréable.

Le docteur RUDELLE est très à l’écoute de ses patients et fait preuve de beaucoup d’humour

Ancienne patiente, j’ai apparemment fait l’erreur de changer de pays et d’oser essayer prendre Rdz-vous lors de mon retour en France pour quelques jours. « Si c’était y’a longtemps, alors c’était il y a trop longtemps ! Je ne vous ai plus dans mes fichiers et il y a un parcours à suivre par le généraliste ».Je ne sais pas s’il aurait été possible d’être plus impolie et désagréable qu’elle en l’espace de quelques secondes qu’elle a bien voulu m’accorder. Quand on aime pas les gens ou son métier, on change de voie professionnelle !!! Les patients viennent généralement parce qu’ils ont un problème ! Scandaleux et déplorable : je n’ai pas pris le temps de lire les autres avis mais en voilà un autre négatif a ajouter à la longue liste.

Le Dr Rudelle sait de quoi elle parle en dermatologie. Je recommande.

Aucune écoute par téléphone, expéditive, limite on dérange, pourtant j’avais mis toutes les balles de mon côté en ayant vu les commentaires précédents. Je suis courtois, je me suis présenté, j’ai une prescription de mon médecin, j’ai exposé mon syndrome. Comment faire pour prendre rdv autrement que par téléphone d’ailleurs, vu que ce moyen a l’air de l’horripiler autant ? Malheureusement comme je travaille du lundi au samedi, je ne peux me rendre en consultation que les après-midi… Du coup, je dois me « démerder », en trouvant une pharmacie qui fait de la teleconsultation dermato en visio… parce qu’elle n’a pas envie de me prendre en consultation. C’est bien emmené, c’est beau, c’est la médecine moderne ? A croire que je souhaite une consultation pour mon bon plaisir. Déplorable.

Je conseille , juste ramener un justificatif du médecin

Franchement, baser son avis sur une dermatologue sur sa façon de répondre au téléphone... vous trouvez pas ça un peu nulle? J'ai apprécié qu'elle a éteint son téléphone pendant la consultation. Elle a pris le temps pour la consultation et j'avais l'impression qu'elle savait ce qu'elle faisait et racontait. Ce n'est pas ça qu'on attend d'un médecin? Pour moi, elle vaut 5 étoiles. Sans problème.

Madame Rudelle est très particulière!! Après avoir passé l'étape de la prise de rendez vous (difficile à joindre + tomber un jour ou elle veut bien écouter...) et accepter d'avoir en face de sois une certaine personnalité on peut se fier (selon moi) à son sérieux et sa rigueur. Cela fait plusieurs années que tous les membres de notre famille (5) allons la voir pour surveiller nos grains de beauté (et autres problèmes de peau), je la recommande malgré les différents traits de caractères atypiques et parfois antipathiques. L'avantage ,malheureusement d'un certain côté, c'est que comme elle rebute au premier échange beaucoup de potentiels patients, lorsque le contact passe et que l'on a intégré sa patientèle, les rendez vous sont programmés dans des délais très courts. Bon courage à tous ceux et celles pour amorcer leur premier rdv, sachez prendre du recul lors de la rencontre avec ce personnage (qui a un humour décalé!!) car je pense sincèrement que c'est une dermatologue à qui l'on peut se fier. Prenez soin de vous :-)

C cool les commentaire au moins on et a l'affût tu c que c a fuir faut passer son chemin lol

Personne très humaine et professionnelle

C’est quoi cette folle j’ai même pas eu le temps de parler elle a raccrocher et à bloquer mon numéro alors que j’ai un sérieux problème de peau, je voulais la voir en urgence j’ai même pas eu le temps de parler que mon numéro a était bloquer faut qu’elle se soigne

Accueil téléphonique et physique très désagréable. À fuir !

Je comfirme, extrêmement désagréable au téléphone ! Nous n irons pas plus loin !

Une personne exécrable au téléphone. Elle coupe la parole..ne laisse pas expliquer la raison de l'appel.. Me demande d'avoir une lettre de mon médecin généraliste mais ne me propose même pas de rdv... Quand on passe un temps fou à chercher un médecin dermatologue et que l'on tombe sur cette personne ...on regrette vraiment d'avoir des problèmes de peau ..

Meme pas de bonjour elle est pas capable de donner un rendez vous elle dit de voir le docteur generaliste elle vous racroche au nez a fuire !!!!

Appel téléphonique même pas bonjour me demande mon nom elle me dit quel fait rien et me raccrocher au nez je déconseille cet personne qui ce fait passer pour un dermatologue ... à fuir...!!!! ⚠️

Mon bon Dieu!!I. mpossible de passer du coup de téléphone avec cette dame. Elle ne te dit même pas bonjour te vous laisse pas parler, si l'affaire ne l'intéresse pas, elle vous raccroche au nez.

Horrible accueil téléphonique cela ne donne même pas envie de la rencontrer !

Peut être compétente ! Mais très désagréable je ne recommande pas!

Meme si la premiere approche pour un rdv par tel est speciale. C est une professionnelle de sante qui vous conseille tres bien. Lors du rdv, elle fait preuve de beaucoup d humour, elle n est pas avare de conseils. Tres ouverte a la discussiln. Je recommande.

Elle m’a littéralement raccroché au nez alors que j’étais entrain de parler. Fuyez. Elle n’a même pas pris le temps d’écouter.

J’ai appelé pour un rdv, décroche sans parler, ne dis pas bonjour, et me raccroche au nez. Peu d’humanité pour un métier qui en demande énormément.

Medecin très compétente.Bourree d humour. Très professionnelle sous son air un peu bourru au départ...Je recommande vivement...

Impossible de passer du coup de téléphone avec cette dame. Elle ne te dit même pas bonjour. Ne vous laisse pas parler, si l'affaire ne l'intéresse pas, elle vous raccroche au nez. Il est impossible de lire les commentaires positifs et de penser qu'ils parlent de la même personne qui répond au téléphone avec un tel manque d'éducation et d'arrogance.

Je n'ai eu cette personne qu'au téléphone mais cela m'a amplement suffit. D'une impolitesse inégalée, hautaine et méprisante, à mon avis elle a prêté le serment d'hypocrite et non d'hippocrate!

Refuse les soins, déontologiquement inacceptable et incompétente

Peu accueillante et peu aimable au téléphone. Plus l'impression de la déranger qu'autre chose.

Pas bon accueil très froid et aucun respect

Contact pour prise de RV. Elle m a renvoyée comme un poisson pourri!! Inacceptable de la part d un professionnel médical !! Je 👎👎

Très bon accueil. Un diagnostic rapide et précis. Une consultation très agréable avec un échange très sympathique. Une bonne écoute des deux côtés. Je la recommande. De plus, un rdv rapide. Une demande de suivi préconisé par elle, avec rappel dans le délai qu'elle a fixé. Très bonne dermatologue.

Ne vous fiez pas aux avis négatifs, Qui sont infondés , Ne vous attendez pas qu’elle vous fasse des courbettes c’est pas son genre car elle est très direct, humaine bref une personne avec des vraies valeurs. Dermatologue avec de très bons diagnostics et le rendez-vous a duré60 minutes malgré encore du monde dans la salle d’attente. Je n’hésiterai pas à revenir et à faire les 150 km je la recommande à 200%

Les commentaires négatifs me paraissent fort exagérés. Le téléphone sonne souvent certes, mais elle le coupe pendant la consultation. L'examen a été fait, elle m'a écouté, et cela a duré une heure. Elle est originale, de l'humour, sûrement un problème pour les aveyronais...

Médecin aimable , de bon contact, très professionnelle.

Excecrable au téléphone. Aucune envie de m'y rendre. Je la déconseille pour toute personne qui recherche un médecin bienveillant.

Une femme très désagréable au téléphone qui ne prend même pas la peine de répondre avec politesse ! Necoute même pasbmon cas, coupe la parole et raccroche au nez sans même dire au revoir ! Même pas un minimum de professionnalisme ! Je déconseille fortement ! Cher madame quand on aime pas son métier la moindre des chose et de changer !

Originale mais de très bon conseils, expérience unique, rendez vous 4 jours après mon appel téléphonique, je recommande fortement !

Juste une conversation téléphonique épique (10 Sec max) ou la personne ne prends pas la peine de dire bonjour, me dit de voir avec mon médecin traitant sans même prendre connaissance de mon cas et finalement esquisse un bref au revoir avant de me raccrocher au nez.

Médecin originale mais très compétente. Je l'ai consulté plusieurs fois et la prise de rdv et assez rapide en ayant l'ordonnance du medecin generaliste. Je ne suis plus sur la région et je regrette fortement cette dermatologue.

Personne impolie, desagreable, vous préd de haut et vous coupe la parole , ni ne vous ecoute! Elle n'a aucun savoir vivre et ses connaissances en medecine font douter de ses compétences qui laissent à desirer ! N'hésitez pas a la ramener sur terre car elle prend les gens de haut ! A fuir !

Docteur hautaine irrespectueuse des patients. Vraiment je ne la conseille pas!

J’ai voulu prendre un rdv et la seule réponse que j’ai obtenue c’est une secrétaire très désagréable et qui m’a raccroché au nez. Chère madame, quand on n’aime pas son métier on le change et surtout n’en choisissez pas un avec contact clientèle ou patientèle.

Fuyez cette personne!!j ai été choqué...Ne change pas ses gants entre les patients et ne désinfecte pas bien sur. Je lui ai fait la remarque elle a donc changer ses gants en râlant et ma prise de haut. Je n irai plus jamais!!!

Incompétente ! Prise de rdv pour des soucis de peau elle a passée une heure à me raconté ses exploit avec sa nouvelle tronçonneuse, impossible d'en placé une et au final je repars sans aucune aide de sa part sur mes problèmes. Il est aberrant que des gens comme ça ai encore une autorisation pour exercer.

Minable, odieuse, imbu de sa personne il faut qu'elle change de métier d etre à ce point inhumain c'est aberrant!!! Une honte pour sa profession elle devrait se remettre en question et surtout prendre sa retraite !!!!!

Une approche au téléphone qui peut apparaître froide mais contrairement aux avis négatifs que j'ai pu lire, j'ai trouvé une professionnelle passionnée par son métier, qui se préoccupe essentiellement de ce qu'on attend d'un professionnel et de sa compétence, avec un œil qui semble affiné par l'expérience, qui semble compétent. Une personne très humaine, qui parle juste et vrai sans s'embarraser de faux semblant il est vrai, et qui plus est semble très compétente, avec même l'envie d'informer et partager son savoir. Donc compétente.

Odieuse.

Personne atypique mais très compétente et loin d être aussi désagréable que ce que je lis ici. Elle est originale mais gentille et a un œil très professionnel. Je pense que c est ce qu on lui demande avant tout.

Prise d’appel par rdv et sa répond « je suis en train de me garer vous avez qu’à rappeler plus tard » cette femme est odieuse et agressive.

Malgré les avis négatifs j'ai quand même voulu tenter ma chance, recommandée par mon médecin traitant. La personne décroche en continuant une discussion personnelle en parallèle pour finalement répondre... oui ? Votre nom? Bonjour je souhaite prendre rendez-vous svp J'ai pas compris votre nom Je commence par dire bonjour Madame c'est la moindre des choses non? Et elle a raccroché ! Odieuse au possible .

Je n'ai jamais vu de Dermatologue si impolie et exécrable. Ne laisse pas son patient en place une et n'écoute même pas. Je ne recommande absolument pas!!!!!!

ODIEUSE . Impolie ne sais pas dire bonjour. Aucune déontologie. Je ne voudrai surtout pas que cette personne me touche...

Inutile de la contacter si vous vous attendez a un rdv conventionnel . Elle est loufoque et c est un véritable OVNI qui dit tout ce qui lui passe par la tête ( le prix d d' un kilo de tomates au supermarché, sa machine a coudre en panne etc ..) . En revanche parmi tout ce qu'elle raconte elle a souvent le bon diagnostic au premier coup d oeil, et le bon traitement en suivant. Il ne faut pas s attendre a des courbettes , c est complètement déjanté. Mais un brin de folie n est pas contagieux. Il vaut mieux être averti. Cela peut déstabiliser.

Irrespectueuse agressive au téléphone. Envoie balader les gens sans pouvoir expliquer son problème.

Comme la plupart des avis, je suis interloquée par l'attitude plus qu'incorrecte de ce docteur. N'a même pas voulu que je lui explique la raison de mon appel sous prétexte que j'étais une nouvelle patiente. M'a quasiment raccroché au nez ! Compliqué d'avoir un rendez-vous sur Villefranche, vu le peu de dermatologues installés dans la ville ! Quitte à faire beaucoup de km, je vais essayer de trouver un nouveau dermatologue en espérant que ce dernier ait un peu plus de compassion et de respect.

Ce médecin raccroche au nez des patients, irrespectueuse et imbue de sa personne. Ça n'encourage pas à aller au rendez-vous. Pour ma part au vu de son attitude je déconseille. Chacun se fera son avis...

Personnage loufoque au possible mais elle m’a l’air compétente, elle a de l’expérience. Quand a ceux qui ralent pour le renvoi au médecin traitant, ça s’appelle le parcours de soin...depuis 2005 au moins alors mettez vous a la page les ronchons.

Rendez-vous rapide, très bien.

1er appel en juillet 2019, elle m'a raccroché au nez.. Puis comme elle est conseillée par notre médecin traitant et autres personnes, on a quand même renouvelé l'appel pour demander un rdv en février 2020, pour mon enfant et moi même. On donne 4 étoiles car elle est compétente. Je recommande cette dermatologue. et À éviter si la communication est le premier facteur que vous cherchez.

Accueil super froid au téléphone, cherche même pas à comprendre et m'envoie direct à la case médecin traitant. Bon, ok.

Femme odieuse et très stupide pour ne pas être vulgaire ! Je suis jeune à problème de peau elle ne veux même pas me prendre alors que j’ai une ordonnance de mon médecin ! En plus de ça elle me dit que je doit retourner chez mon ancien dermatologue alors que je lui dit que j’ai déménagé ( mon ancien et a 6h de route ) ! Elle a était irrespectueuse envers moi ! Je trouve ça inadmissible qu’une personne travail encore en vue de son mauvais professionnalisme !

Mal poli n'importe quoi j'ai jamais vue sa raccroche au nez ne prends pas la peine de savoir la raison de lapl envoie au médecin traitant Très désagréable elle ne devrait mm pas exercer je suis choqué

Comment peut-on laisser exercer un phénomène pareil. Elle vous raconte des histoires à dormir debout, laissant de coté mes problèmes de peau. Elle m'a froissé du papier en me demandant quel bruit j'entendais, loin de me douter que c'était le bruit qu'avait fait un python dans son jardin, lui ayant dévoré ses chats et qu'il y en avait partout dans l'Aveyron (un d'égaré à Boisse-Penchot, oui mais en 2015) prêt à dévorer des humains. Perd-elle la raison ? Même si c'est vrai quel intérêt à raconter de telles sornettes à ses patients. Et question hygiène n'en parlons pas, ce serait trop long. Villefranche attire les bons dermatos (reste plus qu'une), car celle qui est partie n'était guère mieux.

Désagréable au possible au téléphone. Impossible de prendre rendez vous pour ma fille de 4 ans qui a des verrues, même avec lettre du médecin traitant. Me dit de regarder sur internet pour voir ce que je dois faire. Non ! mais je rêve

Grosse ..... imbue de sa personne. Impolie et insultante.

Attention, Danger. Cette femme qui est mal polie, désagréable au possible et en plus dangereuse et incompétente. Ne perdez pas votre temps et choisissez un autre dermatologue. Elle aurait de meilleurs résultats je pense en plomberie et encore ce n'est pas sur ! Cette personne imbue d'elle même se demande si elle est vraiment dermato quand elle se regarde dans une glace, je n'invente rien ce sont ces propres propos.

impoli et désagréable pas du tout professionnelle je la déconseille.

Raccroche au nez, pas aimable, pas professionnelle --> à éviter

Dermatologue très dangereuse !!! Elle ne donne pas de bon diagnostic, résultats : opération et énorme cicatrice. On ne peut donc pas lui faire confiance. Très malpoli, elle vous raccroche au nez. Donc si vous voulez prendre un rdv, laissez tomber. De plus, elle ne prend que ses clients, pas de nouveaux. Et ses propres clients ne doivent prendre le rdv que quelque jours avant.... COMMENT CELA PEUT ETRE POSSIBLE que seulement QUELQUES JOURS AVANT !! Pendant le rdv, elle a de la conversation, cependant elle vous dénigre, juge même parfois. Elle parle de ses autres clients, et même si elle ne donne pas de noms, cela reste totalement interdit. Je change immédiatement de docteur !

Mal poli au téléphone et raccroche au nez, une honte...

Un grain de beauté douloureux et avec une forme bizarre n'est pas selon ce docteur un symptome de dangerosité. ..

Je reste paralysé a l'attitude irresponsable de cette personne......je me demande comment et pourquoi elle consulte encore......elle donne un rendez-vous lors d'une consultation et ensuite nous raccroche le tel au nez......nous demande de faire une foto du problème et d'aller voir sur internet. ....scandaleux. ...je depose plainte a l'ordre des medecins pense

Elle a une approche bien particulière. . . Néanmoins je la trouve vraiment efficace. . .

Antipathique au possible