Dubois-Roussel Sophie Dermatologue

Au début j’ai cru que tous les avis négatifs concernant l’incompétence et le mépris du secrétariat de ce centre médical étaient faux. Puis j’ai appelé. Et je me suis vite rendu compte qu’ils étaient hélas vrais 🫣 SOS… Réveillez-vooous par pitié 🙏

Ne nous trompons pas de coupables ! Si on en arrive là, ce sont nos dirigeants qui en sont les responsables et ce depuis des décennies. Après 18 jours de pure souffrance, après 2 rv chez des généralistes et 1 visite aux urgences en clinique, ce Dr a accepté de me recevoir. En 3 jours, nette amélioration et un prélèvement de peau. Alors oui, c'est extrêmement compliqué d être soigné, en France aujourd'hui ! MERCI DOCTEUR POUR VOTRE EFFICACITE ! ET BON COURAGE.

D’une antipathie rare!!! Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins

Au vu de tout les messages concernant les rdv je confirme que j'essaye d'appeler depuis 9h ce matin il es 10h25 ça sonne 1 fois et ça raccroche Je me demande comment ce dermatologue arrive à avoir une clientèle si on peux jamais prendre rdv car même sur doctorlib impossible de prendre rdv C'est quand même hallucinant 🤷‍♀️😡

Je tiens à vous remercier personnellement madame Dubois Roussel pour votre professionnalisme et votre réactivité. Vous avez accéléré mon traitement avec votre réseau … Un grand merci (Benoit Tennerel)

Très bonne dermato mais impossible d’avoir un rdv. On me dit de me connecter tel jour à 9 h depuis des mois alors que c’est la dermato qui me dit de reprendre rdv et au téléphone après des attentes interminables il m’est répondu nous n’avons pas de solutions ! Donnez nous des solutions ! C’est la déshumanisation totale

1ère consultation hier avec Dr Dubois Roussel: médecin très professionnelle, douce, à l’écoute et qui prend le temps de vous expliquer les choses et les diverses alternatives. L’attente pour ce rdv en valait largement la peine. Je recommande ++++

1ere consultation avec ce docteur et vraiment bien. Docteur DUBOIS-ROUSSEL est à l’écoute et prend le temps d’expliquer. Elle m’a proposé des solutions remboursées donc ne pense pas qu’à l’argent. C’est la seule à avoir pris mes grains de beauté en photo et les a mesuré afin de voir l’évolution. Seul bémol : le temps d’attente pour obtenir un rdv. Il faut s’y prendre 3mois à l’avance 🙁 mais bon tous les médecins sont débordés, ils n’y sont pour rien.

Excellente spécialiste ! Il est vrai que ce n'est pas facile d'avoir un rdv mais ce n'est pas la faute des secrétaires médicales, elles sont débordées et se font souvent agressées par des patients impatients. Pour ma part, il s'agissait d'une urgence et j'ai pu avoir une consultation rapidement, je salue leur professionnalisme.

Un tel secrétariat est entre l’incompétence et la maltraitante

Super dermatologie à l écoute gentil je la recommande vivement

J'appelle ce matin pour prendre rdv après 20 minutes d'attente sur les conseils du secrétariat, obtenus début janvier, face aux indisponibilités récurrentes sur Doctolib Il m'avait été demandé d'appeler dès 9h, jour pour jour, pour le mois d'après : donc aujourd'hui 6 février pour le 6 mars La secrétaire m'indique aujourd’hui non pas du tout, il faut rappeler le 16 avril pour un rdv en mai ? Je lui fait part que le secrétariat fonctionne très mal en m'ayant donné de mauvaises informations Réponse : pourquoi vous nous contactez alors que vous considérez le secrétariat mauvais? De surcroît on me raccroche au nez! La stupidité existe encore! Docteur si vous lisez ce message je vous en supplie faites quelque chose pour un accueil efficace et courtois alors que vous êtes reconnue pour être une bonne spécialiste!

Impossible d'avoir le secrétariat, doctolibre n'est pas accessible, des 30 min d'appel pour entendre la boîte vocale, et pas de rdv.

Impossible à joindre. Ça sonne une fois et ça raccroche ! C'est bien difficile de trouver un dermatologue

Impossible d'avoir un rdv j'essaie tous les jours de me connecter sur doctolib a 00h01 et toujours rien par contre le docteur Dubois Roussel au top très bon médecin.

Les secrétaires sont vraiment irrespectueuses on demande à avoir un rendez-vous car sa fait bien longtemps que je suis sa patiente et j’ai une urgence on me dit que cela n’es pas possible car mon compte est bloqué sur Doctolib(mensonge) soyez honnête merci

Excellent médecin à l’écoute et très professionnel. Mais le secrétariat n’est pas à la hauteur : on vous donne des dates de publications de créneaux sur Doctolib (dès 00h01) mais aucun créneaux de libres ; cela fait plusieurs mois que j’essaie d’avoir un rdv. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne j’ai essayé durant 1 semaine. Extrêmement dommage car ce Docteur est excellent

Pas d avis à donnais tu l’es appelle il te raccroche au nez pas terrible comme approche pour un rdv

Impossible d avoir qq un pour prise de rdv. Même après de multiples tentatives d appel.Franchement secrétariat décevant et lamentable

Ce commentaire n’est pas pour le docteur Sylvie dubois-Roussel mais pour son secrétariat d’incompétente et hautaine. Hyper compliqué pour prendre un rdv c’est vraiment n’importe quoi votre système !

Aujourd'hui 29 août 2022 impossible de joindre le cabinet. Quand ça décroche le serveur m'indique me transférer après 15 minutes dans le vide =rien. Plusieurs tentatives toute la matiné .Soit disant rendez vous sur Doctolib = rien. Impossible à joindre .Je me déplace en voiture dans l'aprés midi(il fallait venir ce matin à 9h). La secretaire me dit de revenir le 6 septembre à 9h pour un rendez vous le 6 decembre.Impossible pour elle de me donner un rdv.Bonjour la planette si on dit à tous les clients de venir deux fois pour prendre le rendez vous alors qu'il suffirait de mettre un repondeur quand il n'y a plus de rendez vous.Pour Doctolib il y a des dates pour prendre rendez vous certain jour à minuit mais pour les connaitre il faut prendre la voiture et venir sur place.😂😂😂.🏋‍♂️.

Ce commentaire ne concerne pas le docteur Dubois Roussel qui me suit depuis plusieurs années et qui est très compétente... Mais le système de prise de rendez vous qui est absolument lamentable!!! Ce soir, sur les conseils du secrétariat que j'ai eu au téléphone début Août et vu en direct il y a une quinzaine de jour, je me suis connectée sur Doctolib à 0h01 (puis plusieurs fois ensuite...)pour un rendez vous le 29 novembre mais AUCUNE disponibilité. Je trouve que cela relève d'un manque totale de respect envers les patients... Docteur, si vous lisez cet avis, veuillez me dire comment prendre un rendez vous.Merci

Cet avis concerne Léa Garcia, remplaçante actuelle pendant l'été : après plusieurs années sans trouver de rdv chez un dermato dans le 78 ou le 95, j'en ai eu un sur Doctolib rapidement. Madame Garcia a pris le temps d'écouter, de m'ausculter en détail et de proposer des solutions dermato sur mesure à chacun de mes problèmes. Merci beaucoup, quel plaisir ce genre de rdv médical ! (ps. mention aussi pour le centre médical, propre, secrétaires très aimables et pas d'attente)

Ce docteur est très sympathique, cependant je ne recommande pas du tout... j'ai été opéré pour un grain de beauté dans le dos. J'ai eu de grosses complications, les points de sutures été mal fait et la plaie s'est ouverte et aujourd'hui j'ai un cratère dans le dos. De plus, elle travail avec un laboratoire d'escroc. Je n'ai jamais reçu mes analyses, je ne sait pas si il y avait des cellules cancérigènes. J'ai donc fait cette opération pour absolument rien. N'y allez pas.

Impossible d'avoir un RV pourtant ,je connais le Dr Dubois Roussel depuis des années. Secrétariat inexistant ,au bout de 20 min personne n'a décroché donc comment prendre RV?Mauvaise organisation de ce secrétariat. On devrait avoir quelqu'un en ligne avant 20 min quand même. Et je n'ai toujours pas eu de contact avec le secrétariat

Très bonne dermatologue, mais très difficile d'obtenir un rdv. J'allais tenter ma chance auprès d'une autre professionnelle quand j'ai une dernière vérification sur Doctolib et il reste des créneaux libres la semaine prochaine ! Ces rendez-vous sont assurés par sa remplaçante, Léa Garcia.

5 mois pour avoir un rdv pour notre petit de 2 ans. Le jour du rdv 55 minutes de retard avec l'enfant dans la salle d'attente. C'est complètement abusé !!

Bonjour, Pour ma part, j'ai eu un rdv du jours au lendemain au mois de juillet et maintenant que j'en ai besoin pour janvier, il met impossible sur doctolib, je me suis déplacé exprès le me topo et qd j'appelle, les secrétaires sont mal aimable et nous envois bouler. Une dermatologue très aimable et souriante, de bonnes explications et conseils... Prends son temps pour tout contrôler, est à l'écoute. Merci Mme Dubois-Roussel Bonne journée

Dermatologue très gentille et douce. Personnellement avec Doctolib et le secrétariat, je n'ai eu aucun problème pour prendre rdv pour ma consultation et le second pour retirer deux grains de beauté. Médecin très agréable et compétente.

Impossible d avoir un rendez-vous...j ai attendu 13 minutes au standard pour rien ....je n' ai jamais vu un dermatologue de ma Vie ...59 ans je fais comment ? hein il me faut bien une première consultation... N importe quoi !!! L horreur pour l attente au standard

Quel dommage d'en arriver là... Fourvoyer les gens pour appeler le 1er du mois et qu'il n'y ait littéralement personne au bout du fil de la journée. Ce qu'on appelle du tri selectif je suppose? Je consultais le Dr depuis 15 ans déjà mais ça fait 2 ans qu'il devient impossible de la voir car on ne vous reponds pas et ne donne plus de rdvs. Bref, une deception.

Dermatologue plus que compétente, depuis 2008 que je cours d un praticien à l’autre Elle a en 1 semaine obtenue des résultats sur mes mains suite au psoriasis J’ai été pris en urgence, alors oui il a fallu que je me déplace afin de réussir à avoir un rdv Mais remettons les choses dans leur contexte aujourd’hui le nombre de dermatologue a été divisé par 10 dans le val d’Oise Et c’est le même problème pour les ophtalmologues ou les dentistes Donc je vous invite à écrire aux différentes mairies car il serait préférable d’inciter les professionnels de santé à s’installer plutôt que les promoteurs immobiliers ou les centres commerciaux Je tiens sincèrement à remercier cette dame qui a changé mes journée depuis que je suis son traitement Merci Mme Dubois roussel

Très bon médecin agréable et sympathique

On m'a conseillé le docteur Dubois-Roussel car il semblerait que ce soit un très bon médecin mais impossible de prendre rdv. Jamais de disponibilités.

Certainement unetres très bonne dermato mais il faut prendre un Rdv avant d etre malade on vous donne Rdv en mars et vous demande de prendre la confirmation 3jrs après a9 heures vous poirotez 44mn et on même pas lapolitesse de vous répondre

Je consultais régulièrement ce médecin, et je suis allée la voir en 2004 pour lui montrer une tache étrange qui était apparue sur mon avant-bras. Elle m'a dit que ce n'était rien du tout, juste une irritation. Ce n'est que treize longues années plus tard que j'ai appris qu'il s'agissait d'un érythème migrant, causé par une morsure de tique, qui a marqué pour moi le début d'une véritable descente aux enfers. J'avais attrapé la terrible et peu connue maladie de Lyme, qui attaque entre autres le système nerveux et cause d'atroces douleurs. Je suis arrêtée depuis plus de trois ans et ne peux pas avoir d'enfants à ce stade. Tout cela aurait pu être évité avec quelques semaines d'antibiotiques si cette personne avait su identifier cette tache (qui est très reconnaissable), ou si elle avait au moins eu eu la présence d'esprit de me conseiller de consulter un autre spécialiste afin de s'assurer de l'absence de risque pour ma santé. On parlait très peu de la maladie de Lyme à l'époque et je peux comprendre qu'on ne reconnaisse pas tout de suite l'érythème, même si cela me semble discutable pour un médecin dont c'est la spécialité et ayant de l'expérience, en revanche l'absence de recherches plus poussées ou de recommandation de consulter un confrère est impardonnable.

Comment voulez vous qu'on prenne rendez-vous si personne ne répond au téléphone ?

Je suis satisfait vraiment avec dr Dubois Russel j’ai ne plus d’acné

Je partage les autres avis. Le Dr est très bien mais comment faire pour prendre rdv?????

Moi et ma famille consultons le Dr Dubois-Roussel depuis des années et nous avons toujours été très satisfaits. Toutefois, la prise de rendez-vous est devenue le parcours du combattant et lorsque, après 45 minutes (48 exactement) d'attente, vous avez une dame extrêmement désagréable au bout du fil pour vous dire qu'il faut rappeler dans 1 mois pour essayer d'avoir un rendez-vous dans 5 mois et qui vous raccroche pratiquement au nez, vous comprenez qu'il est temps de changer de médecin. La bonne réputation d'un médecin et le fait d'être très sollicité, ne vous donnent pas le droit de traiter les personnes avec un tel mépris. Le Dr Dubois-Roussel, qui est un médecin remarquable, devrait s'occuper personnellement de régler le problème d'un secrétariat qui n'est pas à son image

Bonjour Comment fait on pour prendre RV ??? Je suis une patiente Du Dr Dubois Roussel( ma famille et moi )Depuis longtemps . Je ne l’ai pas consultée depuis un moment et j’essaie de la contacter mais rien ne fonctionne ne : ni le numéro ni Doctolib Quelqu’un peut il m’aider Merci

Très bien. Dermatologue pour toute la famille et nous en sommes tous très satisfaits. Pour le standard téléphonique, ce n’est pas de son fait mais en effet, la prise de rendez-vous est compliquée quel que soit le mode.

Derniere info, le secrétariat ne prend plus de RDV et il faut passer par DOCTOLIB où il n y a pratiquement jamais de créneaux on croit rêver...... Dermatologue très compétente mais un secrétariat lamentable Temps attente tel hyper long. Impoli quand on vous raccroche au nez Jamais de RDV sur Doctolib Combien de RDV alloués ?

secrétariat injoignable, doctolib aussi

docteur excellent mais secrétariat catastrophique qui vous raccroche au nez quand vous appelez une vraie galère

Magnifique nouvelle installation, on s’y sent super bien en plus d’être bien soigné 😊

Docteur Dubois-Roussel très professionnelle et de bon conseil. Ce cabinet médical est un réel atout pour la ville de Taverny, lumineux et bien situé, avec possibilité de se garer facilement sur le parking.

Excellente dermato ! humaine et très professionnelle !

Le Docteur Sophie Dubois-Roussel est professionnelle et sympathique. Je recommande sans hésitation :)

Parfait, personne très sympathique, professionnelle, très claire dans ses explications Je recommande!!!

J'ai pris RDV avec le Dr Dubois-Roussel directement à son cabinet à Beauchamp. Une semaine avant le RDV j'ai reçu un SMS me demandant confirmation, ce que j'ai fait immédiatement. Deux jours avant le RDV j'ai eu la surprise de recevoir un deuxième SMS m'indiquant que j'avais RDV avec une autre dermato du cabinet.Bien sûr j'ai refusé le RDV, Je suis attristé de constater la désinvolture et le manque de professionnalisme de ce cabinet, un docteur ne se gère pas comme un mécanicien. Je ne sais pas qui est responsable, même si un docteur a le droit de refuser un nouveau client il ne doit pas attendre la veille du RDV (2 mois d'attente) pour le faire, c'est méprisant .

Le secrétariat ne répond jamais et le site ne fonctionne pas Aucunes possibilités de prise de rendez vous Et cela depuis début Juillet 2017!!! Comment faire pour prendre rendez vous Se déplacer ou peut être un pigeon voyageur Merci de me donner la solution Voir avec un autre médecin

Expérimentée et très sympa. Elle m'a fait disparaître un eczéma qui datait de 24 ans en quelques semaines de traitement. Merci encore !