Kremer Bernard et Richard Jean-Paul Dermatologue

Rdv pris en urgence on vous laisse pas comme sa mr resté on va s occupé de vous

La secretaire devrait revoir la définition de « relationnel avec la clientèle » Aucun savoir vivre, se gêne pas de te faire comprendre que la présence des patients la dérange. Alors si tu as le malheur de lui poser une question pendant qu’elle « travaille » elle ne se gêne pas de le faire comprendre

Rendez vous pour mon fils pour un bouton . Médecin très a l'écoute . Il explique ce qu'il fait et a su le rassurer . C'est vrai beaucoup d'attente mais secrétaire très sympathique. Très satisfaite du cabinet médical

Bonjour ,rendez-vous aujourd'hui ,secrétaire très sympathique, explique bien et prend le temp ,pourtant elle gère toute seule ,le docteur très bien est a l écoute, merci beaucoup

25 appels téléphoniques en 30mn pour obtenir un rdv et pas une seule réponse… à croire que nous sommes à la capitale

Le docteur Richard est un très bon dermatologue comme on en trouve plus contrairement à d’autres qui pratiquent uniquement de l’esthétique. Les Secretaire sont très arrangeantes et sympathiques . Je recommande +++

Accueil impeccable ! Mr kremer merveilleux !

Super Docteur, mets bien en confiance et explique bien tout ce qui va se passer selon l’intervention. Secrétaire très professionnelle, explique bien tout ce qu’il y a à faire et comment ce passe le côté administratif.

Contrairement à un avis imbécile, les secrétaires ne font pas de mots croisés. C'est un cabinet qui gère aussi des urgences ce qui explique parfois les retards. Quand on se réveille avec un grain de beauté qui saigne, on est bien content d'être pris dans l'heure ! évitons de décourager les dermatologues encore présents pour les patients, ils deviennent de plus en plus rares ! Un grand merci au Dr Richard

Un docteur exemplaire et exceptionnel merci et secrétaires très sympathiques

Super dermatogue et secrétaire au top. Il est efficace et professionnel. Il fait bien son métier.merci monsieur Richard

Impossible de les joindre par tel j'ai attendu longuement maintes fois au telephone pour qu'on me raccroche au nez. Je devais annuler un RV ben tant pis..... J'abandonne.

Docteur à l écoute des patients

Ne mérite même pas 1 étoile pffffffff

La secrétaire doit avoir le statut de haut fonctionnaire.... Impossible de prendre rendez-vous par téléphone elle doit être occupée à faire des mots croisés ou siestes à rallonge.

Depuis 1 semaine, j'essaie de prendre un RDV par téléphone, impossible, on vous met en attente puis on raccroche ! Pas de présence sur doctolib pour prendre des RDV plus rapidement ! Impensable de nos jours, je peux comprendre qu'il y a une surcharge de travail mais s'il vous plait avoir un peu de respect pour ces patients c'est la moindre des choses !

Docteur Richard est compétent quant à sa secrétaire !!! Mauvais accueil, aucun professionnalisme !

Je téléphone pratiquement tout les matins et impossible de les joindre pour annuler un rdv que faire ??

Dr Kremer est dangereux il est temps de prendre sa retraite. Après m’avoir massacré et entaillé le pied sans gants il m’a ordonné de me taire lorsque je souffrais. A fuir !!

Docteur qui devrait penser a arreter , qui ne devrait plus exercer vu son incompétence. Par contre 1h de retard sur l'heure de rdv et au bout de 5 minutes de pseudo consultation on vous demande 86 euros .... A fuir.

Très bon médecin, agréable et à l écoute. Prise de rendez vous rapide avec acceptation de nouveaux clients. Secrétaires aimables et souriantes. Très satisfaite

Bonjour. Le Dr Richard est sympathique, efficace, compétent. Il répond facilement aux questions posées. Je viens de loin, d'un autre département, et il a bien voulu m'intégrer à sa patientèle. C'est forcément un bon médecin vu le nombre de patients qui lui font confiance. Quand à sa secrétaire, je n'en connais qu'une, d'un abord assez sobre il est vrai, prenez le temps d'échanger quelques mots avec elle et vous découvrirez une personne sympathique, prévenante, attentionnée, arrangeante. Je suis bien content d'être chez ce dermatologue et n'ai aucun état d'âme à recommander ce cabinet. Belle journée à ceux qui ont eu la patience de lire cet avis.

Très content de mon premier rendez-vous avec le docteur Richard, j’ai été pris rapidement entre 2 clients (car mon irruption cutanée était une urgence) , très bien reçu par les 2 secrétaires. De plus, la consultation a été rassurante et chaleureuse, le docteur est très à l’écoute. Je recommande vivement ce cabinet .

Docteur très professionnel et agréable souriant, la secrétaire très gentille et sociable. J’y retournerai sans hésiter

Le Docteur Richard est un très bon médecin, à l'écoute de ses patients. Il est très bien épaulé par ses deux secrétaires. Je recommande vivement.

Docteurs très professionnels et à l écoutes.Les 2 secrétaires sont au top malgré leur surcharge de travail clients très nombreux ,elles restent toujours souriantes bienveillantes, à l écoute du patient et font leur maximum pour nous aider,nous conseiller.vous êtes au top et ça devient des perles rares surtout quand le patient est exigeant. Encore merci à toute l équipe.

Docteur Richard très compétent à l écoute des patients très contente rendez vous rapide secrétaire agréable pas plus d attend que chez un généraliste franchement je vous conseille largement

Medecin a l'écoute de ses patients, grande expérience. Toujours très satisfaite de l'accueil sur Briey

De l'attente, oui !! Mais des soins de qualité réalisé par Mr. Richard. Compétent, à l'écoute, et professionnel.

Après le flot de commentaires négatifs, la secrétaire et le praticien ne se remettent pas en question...et préfèrent simplement annuler les rendez-vous des patients qui ont émis des avis négatifs ! C'est une véritable honte, cabinet à fuir.

Bon accueil ,le spécialiste le dr Richard compétent et de bon conseil

Tout est catastrophique ! Le parking est ridicule et dangereux (on est obligé de traverser la route dans un virage, pratique avec des gosses...) et l'accès est sympathique avec une bonne vingtaine de marches plutot bien pensé pour un cabinet medical. Mais si ce n'était que ça... Les 2 secrétaires sont des véritables cerbères impolies, odieuses et incompétentes qui n'hésitent pas à vous faire attendre dehors quelque soit le temps... allô ? On est en 2023, le covid on vit avec maintenant et il serait bien de calmer la paranoïa ! Je ne vous parle même pas de mr Richard qu'on ose appeler dermatologue, incompétent au même titre que ses secrétaires. On vient prendre 2 ou 3 réflexions et aucune solution réellement proposé... 55€ merci aurevoir ! Des mois d'attente pour ça. A vômir ! Fuyez pauvre patient !

Ces médecins ne méritent aucune note digne de ce nom. On prend les patients pour du bétail. Un animal est mieux traité et j'adore les animaux.

1 mois que j'appelle tous les jours, 3 vocaux différent, sa sonne mais ne décroche pas ! Incroyable de voir cela.. :@ obliger de mettre une étoile pour le poster mais cela ne vaut que 0

secrétariat catastrophique... ne perdez pas votre temps a essayer de prendre RDV par téléphone... rendez vous sur place pour prendre un rendez vous

Reçue assez rapidement par le Dr Richard, médecin agréable , et très à l écoute je recommande. Secrétaire sympathique

Pour notre rendez-vous, nous avons passé à l'heure..Docteur dynamique pour son âge.

Mr Richard est une personne arrogant, condescendant et très désagréable ! Je déconseille fortement !!!!!!

pour ma part ce n’est pas les secrétaires qui ont été désagréable avec moi mais le docteur Richard qui s’est permis de juger ma personne. Vivement la retraite pour ce monsieur.

La pire secrétaire du monde : - ne répond absolument jamais au téléphone - oblige les patients à attendre leur tour dehors sous la pluie au lieu d'utiliser la salle d'attente existante - agresse avec véhémence quiconque se présente sans masque, au point de lui refuser l'accès aux soins - désinfecte soigneusement votre carte Vitale avant de la toucher... Avec des gants ! Quand on a peur des contaminations à ce point, on ne travaille pas dans le milieu médical. Je précise que cet avis a été rédigé en novembre 2022, alors que tout le monde se contrefout maintenant du Covid et de ses conséquences. Alors oui les médecins sont peut-être compétents, mais leur porte gardée par un tel Cerbère ne donne vraiment pas envie de les rencontrer.

Autant les medecins sont top que les secrétaires ... Elles ne répondent jamais au téléphone. Impossible d'avoir un rendez-vous ! Ca fais des semaines que j'appelle !0

50 minutes en attente hier avec la musique et toujours pas de réponse d une secrétaire c est inadmissible. Je retente aujourd'hui et la j ai un message disant qu on va répondre à mon appel pendant 2 minutes puis ça raccroche c est INTOLÉRABLE

Rapide et efficace

La secrétaire compte faire son travail un jour ou pas ? Une semaine que j’appelle 10 fois par jour aucune réponse. Si vous n’avez pas envie de travailler madame laisser votre place à quelqu’un d’autre.

Mesdames messieurs, les avis doivent renseigner la prise en charge des médecins pas de leurs secrétaires. Tout les mauvais avis sont faussés pour la compétence des médecins. Une famille de patients depuis des années.

10 appels, 0 réponse. Pas sérieux du tout.

moi je mets au top parce que le médecin est compétent. pour certains traitement ceux de metz vous snobent et ne vous prennent même pas, parce que ce n'est pas assez rentable pour eux. CE dermatologue fait son travail de médecin. Et il le fait très bien. Par contre sa secrétaire...... je n'ai même pas envie d'en parler, elle ruine la réputation de ce médecin. dommage.....

Comment on peut être aussi désagréable au téléphone ?? Cette secrétaire qui vous agresse véritablement quand on s'étonne d'avoir un rendez très tard... Oui, ben faut savoir que le docteur kremer ne travaille que 3 demi journées dans la semaine... Elle me sort sur un ton très agressif... Rarement vu 1 accueil aussi détestable

Il n'a pas pris le temps de regarder tous les grains de beauté et de réellement traité les problèmes utgent ! Je ne recommande pas

Quand tappel 7 fois et toujours le répondeur....c'est pas professionnel...déçu

Impossible de les avoirs au téléphone! Une honte!

Secrétaire très désagréable L’accès au bâtiment n’est pas possible pour les PMR : une vingtaine de marches pour accéder à la porte d’entrée puis encore 20 marches pour accéder au cabinet médical Nous avions rdv à 12h15 et sommes arrivés à 12h05 pour s’entendre dire qu’il faudra attendre encore 2 heures car il y a 8 personnes avant nous. Nous avons fuit ce cabinet car ma maman ( 89 ans) ne pouvait pas attendre car elle est handicapée. À éviter à tout prix Quelle honte👎👎👎👎👎👎

La y a un réel problème quand je vois les avis sur la secrétaire et surtout ce que j ai vue ce matin. Il faut qu elle se calme sérieusement comment on peut parler ainsi aux gens Elle a presque mis dehors une mamie qui avait oublier de mettre son masque Un monsieur est entré elle lui a dit qu il n avait pas a se permettre de rentré comme cela c est dehors que l on attendant Sur un ton méchant

C'est quand elles veulent les secrétaires pour décrocher... y'a quelqu'un ?

La secrétaire brune très désagréable par contre et aggressive, ce n’est pas la première fois qu’elle parle très très mal avec nous pour prendre juste un Rdv. malheureusement je suis parti pour chercher un autre dermatologue voir Un conseil changer de secrétaire!!!!

Secrétaire pas très agréable lors de la prise de rendez-vous et lors du jour du rendez-vous...médecin très sympa va à l essentiel pas trop d attente

Accueil sympathique de la part des deux secrétaires. Prise de rendez-vous rapide, le docteur Kremer est quelqu'un de très compétent. Je recommande vivement.

Les secrétaires sont très sympathiques et font leur travail comme il se doit, elles respectent les mesures sanitaires en vigueur et elle s'en prennent plein la tête par des clients complètement idiots ... Mesdames et messieurs un peu de savoir vivre ce ne sont pas des larbins ! Dermatologue très compétant !

Patient pour la première fois et je n'ai pas eu de problème avec la prise de RV ni avec la secrétaire très sympathique .L4attente de la consultation est longue mais cela prouve que le médecin est compétent.

Depuis vendredi,j'essaie de téléphoner pour avoir un rdv très urgent. Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis tombé sur 3 messages différents. Entre la messagerie avec horaires d'ouverture,alors que j'appelle pendant ces horaires,celui ou toutes les lignes sont occupée,ou encore ne quitter la secrétaire va vous répondre et le meilleur c'est la petite musique qui vous fait comprendre que vous avez bien soûlé la secrétaire,parce que vous avez appelé 20 fois... C'est vraiment une honte....😡😡 Vraiment qu'elle change de métie,car très désagréable...

Je téléphone dans les horaires indiqués dans le message su répondeur.. Ca sonne puis on est en attente zt au bout d un moment on entend la personne décrocher puis raccrocher aussitôt... Je réessaye de suite et la même pas mis en attente on décrocher et raccroché... Je recommence et la !!! Je tombe sur un répondeur alors que la réception est censée être ouverte... Je rejoins donc les commentaires laissés et invité la secrétaire à répondre et demander au gens soit de rappeler, soit de bien vouloir patienter... Vraiment un manque de savoir vivre.

Rendez vous depuis 3mois et en arrivant ce matin porte close,la secrétaire n'a même pas prévenu !!!30km 1 jour de congé posé c'est une honte !

Insupportable j'essaie en vain de joindre le cabinet pour prendre un rdv. Une première fois on me raccroche carrément au nez ! Et les suivantes, on me met sur ligne occupée. D'après les avis, la cause serait une secrétaire très désagréable. Je crois bien que je vais aller voir ailleurs !

C'est du beau, j'appelle plusieurs fois en essayant temps bien que mal d'avoir quelqu'un, en vain, constamment le répondeur, puis Madame la secrétaire fini par ne plus laisser le répondeur et vous raccroche directement puis en dernier rappel de ma part me mais directement le répondeur d'ouverture du cabinet alors qu'il n'était pas encore fermé... c'était important il fallait que j'ai un rdv.. Honteux.

Une secrétaire brune très désagréable et aggressive, bref une horreur. 🥶 Le dermatologue excellent fort heureusement sinon j aurais été voir ailleurs !!! Fuyez!!!!! Un conseil changer de secrétaire!!!!

Très bien: vite prise et soigner des personnes peu parlantes mais énergétique

Dermato très pro et à l'écoute Par contre la secrétaire vraiment une femme très désagréable et très agressive j'ai jamais vu cela de ma vie Elle va faire fuir des patients....

Même pas eu le temps de prendre rendez vous, je me suis fais agresser par la secrétaire j’ai raccrocher ça m’a dégoûter, changez de métier Mme. Une honte

Impossible de joindre le secrétariat pour déplacer un rdv. Plus de 20 tentatives sans réponses, la secrétaire décroche puis raccroche....... Je ne vais pas pouvoir annuler mon rdv et libérer une place. Gros gros problème d'accueil dans ce cabinet qui déteriore la qualité des praticiens.

Accueil des secrétaires désastreux, j'ai presque pas envie d honoré le rdv pris sur place

0pour la secrétaire vraiment une horreur désagréable j avais je ne me suis fait agressé comme ça plus jamais

Honteux les secretaires ne repondent pas au telephone elle decroche et racroche directement ! Sa ne donne pas envi de prendre rdv chez eux !

Bonjour, très bon accueil de la part des deux secrétaires, contrairement à ce que j'ai pu lire. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Accueil par une secrétaire très agressive, je suis partie sans honorer mon rendez-vous et ne reviendrais pas honteux scandaleux Dommage de ne pas avoir rencontré le médecin

Suite à un rendez vous je suis tombée sur une secrétaire une dame brune . Celle ci a eu un comportement agressif inapproprié désagréable et méchant Allant vers un gros problème psychiatrique

pour un premier rdv je suis déçue, déjà il a fallu 36 appels pour tomber sur quelqu'un pour avoir mon rdv. la secrétaire brune de l'accueil est antipathique, son comportement face au client laisse à désirer... l'amabilité elle ne connaît pas je pense

Je suis au 17 ème appelle actuellement, aucune réponse c’est vraiment inadmissible, changer de secrétaire !!

Je ne suis jamais venu mais au vu des avis ce n'est sûrement pas ici que j'irais moi qui chercher un dermatologue à proximité.

La secrétaire brune Fortement désagréable avec les patients . J ai rarement vu une personne aussi antipathique Chère madame si vous vous reconnaissez changez de travail celui ci n est pas fait pour vous. Dermatologues professionnels et compétents

La secrétaire on se demande pourquoi elle touche un salaire même pas capable de répondre au téléphone elle sert à rien si je me déplace pour prendre rdv tous sa parceque elle sait pas prendre un téléphone dans les mains elle va déchanté c est moi qui vous le dit .bonne a rien

À quoi ça sert d'avoir un site Web et un numéro de téléphone si vous répondez pas ?

je suis tout à d'accord avec les commentaires sur la secrétaire nous sommes obliger de se déplacer pour prendre un rdv ça fait 6 mois que j'essaye d'avoir quelqu'un au téléphone il y a toujours personne

Dermatologue professionnel Pas comme la secrétaire

J'y suis passée une seule fois il y a 3 ans. Une secrétaire brune (j'ignore si elles sont plusieurs) juste hallucinante qui a crié sur une personne âgée qui ne se levait pas assez rapidement de son siège dans la salle d'attente + s'énervait au tel avec les patients et les insultait après avoir raccroché. Soit on règle ses problèmes perso et/ou mentaux en amont, soit on change de métier ! Dommage pour les dermato qui semblent compétents. Si vous aimez vous faire malmener dès la porte d'entrée sans le moindre respect, foncez! Sinon passez votre chemin.

Même pas possible d'avoir un rdv avant le mois de septembre puis la secrétaire au téléphone désagréable au possible...merci mais j'irai chez un autre dermato

Je n'ai pas d'avis à donner sur le dermatologue en lui même sachant que j'ai appelé 5 fois le cabinet (pendant les horaire ouverture évidement), la première fois sonne pendant 2min puis me raccroche au nez, les 4 fois suivante raccroche directement puis sonne pendant 9 min pour ensuite me raccrocher au nez. Impossible à joindre je ne comprend pas, pourtant c'est une demande à caractère urgent je suis excédée

Docteur Kremer super bien et sympa ! par contre ; c'est quoi ??? la TEIGNE croisée avec une PORTE DE PRISON !!! au bureau .Qui accueille les patients comme des chiens galeux !!! ( Quelle différence avec notre petite blondinette qui à pris la retraite ) Quand lui donne un os pour faire les crocs ! à cette tete a claques !!!!!!!!!

Dr Kremer est au top !

Docteur Richard qui ne jure que par la cortisone ! Notre bébé de 7 mois a un angiome plan avec eczéma qui la démange jusqu'au sang dans la nuque et sa seul réponse c'est cortisone à haute dose ! Consultation qui à durer 5 minutes médecin brute dans ses gestes, pour nous faire entendre raison sur la cortisone... Pour moi c'est une usine qui ne veux que votre argent... Je déconseille vivement!

J’ai eu besoin d’un rendez vous en urgence, la secrétaire m’a dit de passer mais qu’il y aurait sans doute de l’attente. Finalement j’ai été prise rapidement, le médecin a été très sympa, il a pris son temps et je leur suis très reconnaissante à tous les deux.

Secrétaire vraiment désagréable. Je n'ai pas pris de rdv du coup.Qu'elle change de métier, je ne comprends pas qu'elle puisse avoir ce travail, le médecin risque de perdre beaucoup de patients

Je mets une crois parce que c'est obligatoire pour laisser un commentaire. L'accueil téléphonique lors de ma prise de rdv avait été très désagréable mais je me doutais certainement pas que j'aurai affaire a pire dans le cabinet. La secrétaire de ce matin à fait preuve d'un manque de professionnalisme incroyable , du jamais vu pour moi, désagréable , hautaine à la limite de la méchanceté, cela n'est certainement pas la bonne méthode pour conquérir de nouveau patient. Le médecin nous ne l'avons pas vu je ne pourrai pas emettre d'avis objectif , je ne mettrai pas ses compétences en doutes mais à ça place , je reverrai l'organisation de mon secrétariat et des compétences de ses dernières qui ne lui donne pas mais vraiment pas une bonne image. C'est juste honteux. J'aurais dû lire les commentaires avant de me déplacer

Médecin compétent malheureusement on ne pas en dire autant de sa secrétaire!

c'est un très bon cabinet de dermatologie de plus la secrétaire est sympathique

Le dermatologue qui m’a reçu été sympathique et professionnel ils sont tops Cependant au niveau secrétariat c’est à revoir surtout pour l’une d’entre elle, très très désagréable et antipathique. C’est dommage. Elles ne répondent tout simplement pas au téléphone d’ailleurs les fois où j’ai été il ne sonnait même pas. Le mieux c’est de se déplacer! Et n'envisager Pas de faire une réclamation à ce sujet car elle vous en prendriez pour votre grade. Elles ont trop de travail. Pour moi c’est une mauvaise gestion pour exemple à l hôpital où il y a un flux aussi conséquent ils s’en sortent. Petit conseil il a des sites pour prendre des rdv en ligne tel que Doctolib qui vous serait très utile. Sans jugement de ma part.

Après 5 tentatives j’arrive enfin à les avoir au téléphone ! Réponse exécrable de la part de la secrétaire , limite insultante ! Fuyez ! Pas de professionnalisme ici !!!!!!

Dr Richard très bien - accueil agréable et très professionnel et très sympathique - sa secrétaire est à l'écoute et organisée, avec la touche d'humour qui fait plaisir. excellente découverte !

Un des deux dermatologues est vraiment désagréable, prise en charge 15 minutes top chrono et si vous avez des questions on vous demande de revenir pour les poser!

Ordonnance de mon généraliste d'aller consulter son confrère à Briey...6e tentative de prise de rdv depuis 9h ce matin. On vous met en attente et ça finit par désolé, veuillez réessayer ultérieurement!. Un répondeur serait p-e utile si débordé...On va retenter cet aprem.

Ce que raconte cette dame est faux. Certe les secrétaires sont vite débordées mais elle font comme elles peuvent pour satisfaire. Les médecins sont formidables et professionnels et humains. Le docteur Kremer est une sommité reconnu par ses pairs. Et les urgences ils connaissent. C'est comme tout il aussi savoir presenter les choses et surtout de facon courtoise!!

Nul après 15 minutes au tph pas de rendez-vous avant 2 mois l'urgence ils ne connaissent pas ??????