Cabinet de Dermatologie du Dr Ivana PUECH Dermatologue

J'avais rendez-vous ce Mardi, pour la première fois avec la Dermatologue, le Dr PUECH. Ce fut une surprise. Plus habitué à autant de qualités.Tres abordable et professionnelle.Merci beaucoup. B. Boucry

Très professionnelle ,très douce,explique très bien tous ces gestes.. en confiance

Je suis patiente du dr Puech qui est vraiment une professionnelle remarquable et super agréable mais là vraiment je me sens obligée de mettre un commentaire négatif pour le secrétariat, et pourtant ce n’est pas mon genre de dénigrer le travail de quelqu’un…. Je desteste ça ! J’ai toujours la même secrétaire, Laura, je n’arrive pas depuis des années à prendre rdv avec le dr. Elle me demande tjs de rappeler plus tard ou comme là ce jour pas de dispo avant octobre, d accord prenons rdv, réponse non je ne peux pas.. et c’est tjs pareil. J’ai énormément de grains de beauté et nombreux qui ont changés d aspects j’ai appelé en avril mais impossible de prendre rdv, je lui demandant d’en parler au dr mais en gros elle ne laisse aucun message. Je suis frustrée car je ne veux pas passer par un autre médecin mais la c’est catastrophique, en plus elle est désagréable et manque de respect en déformant mais propos du genre que le dr fait des journées de 8 à 19h à cause de gens comme moi non mais vraiment scandaleux !!! Le dr Puech en lisant se commentaire pourra peut être me contacter je suis Mme Fontaine Sarah.

Après avoir mis des heures à trouver un dermatologue pour ma fille qui avait des molluscums sur le visage, j’ai eu par une chance incroyable un rendez vous du jour au lendemain pour ma fille avec le docteur Puech Très gentille avec ma petite elle lui a expliqué ce qu’elle lui faisait et à été très douce La secrétaire est très gentille également Merci à elles

Dermatologue à l’écoute. J’ai été prise en charge rapidement et je l’ai trouvée très sympathique! Merci à vous pour votre grande empathie !

Manque de ponctualité toujours en retard. J ai bien reçu la réponse du dr Puech et je la remercie. Néanmoins très satisfait de la consultation très professionnelle .Dommage pour cette attente non prévue.

Le Docteur Puech est une dermatologue extrêmement pointue, qui a le souci de répondre de manière complète au patient. Par son investissement, elle est très humaine. J’y vais depuis 5 ans et je n’en changerai pas.

Je suis suivie par le Dr Puech depuis quelques années pour mes nombreux grains de beauté mais aussi pour des séances de laser pour traiter la couperose, et je n'avais encore jamais pris le temps de laisser un avis. Le Dr Puech est une excellente praticienne, qui prend le temps d'ausculter avec soin, d'expliquer les choses calmement et clairement, qui rassure et donne les conseils et les soins adéquats. Je me sens totalement en confiance avec le Dr Puech et ne changerais de dermatologue pour rien au monde. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Docteur.

Très satisfaite ma 1ere visite médecin qui examine tres scrupuleusement et qui explique tres clairement Je recommande ce medecin tres professionnelle

J'ai longtemps hésité avant de mettre un avis négatif car ce n'est pas quelque chose que j'ai l'habitude de faire. Si vous souhaitez voir cette dermatologue pour des problèmes de peaux, passez votre chemin. 6 mois d'attente pour un rdv avec des plaques tres douloureuses et après avoir essayé beaucoup de choses avec mon médecin traitant qui se sont révélées inefficaces. Je me retrouve devant cette dermatologue lui expliquant mon problème et ce qu'on a déjà essayé. Le rdv a duré 10 min, elle a à peine regardé mes plaques et elle m'a prescrit la crème que j'avais déjà essayé 3 fois et qui n'avait pas du tout fonctionné. Quand je lui ai fait remarqué (2 fois), elle a finit par me dire quelque chose du genre écoutez madame les problèmes de peaux c'est comme un diabétique, il ne veut pas être malade et pourtant il l'est, il n'y a rien à faire ' Je suis donc reparti sans aide avec cette pommade qui, oh surprise, a encore plus empiré mes problèmes de peau. Je peux vous dire que je ne remettrai pas les pieds là bas car je ne me suis pas du tout sentie écoutée. Je sais qu'on a tous des jours sans mais quand on attend 6 mois un rdv avec des problèmes douloureux comme ça, on attends un peu d'aide et de compassion .

Je ne connais pas ce médecin, mais quand on voit les fautes de français dans ses réponses aux commentaires ci-dessous, ça donne une drôle d'impression... désolée pour mon commentaire, mais ça me choque 😕

Doctoresse sérieuse qui a d'abord commencé par examiner tous mes grains de beauté. Puis elle s'est concentrée sur la raison de ma venue. Elle a su m'expliquer, prendre le temps de me faire des schémas pour les explications. Elle a tout noté sur un papier et m'a précisé qu'elle se tenait à ma disposition si j'avais des questions par la suite. Je suis restée 40 min avec elle. Sérieux, patience et pédagogue. Merci.

Excellente dermatologue qui prend son temps pour conseiller ses patients et répondre à leurs questions.

Nouvelle visite chez le docteur Puech qui confirme tout à fait l'impression de ma visite précédente. Le docteur Puech est très professionnelle, très accueillante et très à l'écoute. Elle prend le temps de vous examiner en détail et de vous expliquer le résultat de son examen. Vous pouvez lui poser toutes les questions et elle vous répond. On se sent en confiance et suivi. C'est très important pour le patient. Pierre Walryck

Je viens de lire une remarque d un patient. J ai plusieurs fois vu le Docteur Puech, c est une dermatologue appliquée et attentionnée. Elle a toujours une explication précise et a visualisé tous mes grains de beauté et ceux de mon fils...fait des clichés pour surveiller l évolution. Bref, je recommande à 100% cette dermatologue. Par expérience, j ai vu des dermatologues pas tops...le Dt Puech est plus que top ! N arrêtez jamais d exercer...

Très compétente et humaine ! Merci pour votre professionnalisme je recommande à 100%

J ai tj suivi Mme puech depuis l ouverture de son cabinet et j en suis plus que ravie ! Personne très humaine et qui prend parfaitement le temps de s occuper de vous ! Merci Mme puech pour tout le bien que vous apportez à vos patients ! Pour rien au monde je ne changerai de dermato 🥰

Première visite très satisfaisante. Ponctualité et sérieux dans l’examen complet du corps. A bien pris le temps d’expliquer à mon fils beaucoup de choses. J’y retournerai

Je pense sincèrement que cette personne ne devrait plus excercer. Je suis venu pour un contrôle de grains de beauté. Elle n'a vérifié que ceux de mon cou. Évidemment en étant tout habillé c'est compliqué de vérifier le reste. Rendez vous expédié en 3 minutes en me disant c'est bénin...et voilà le moment du paiement 30 euros (normal) ne me demande pas ma carte vitale ... après insistance elle l'a prend mais ne fait rien avec. J'ai du insister pour avoir une feuille de soins qui est illisible....bref fuyez et si avez un rendez vous allez voir ailleurs.

Vraiment pas contente de ce rdv !!!! 6 mois d attente pour 1 min pour le diagnostic et 20 min pour essayer de passer une carte vitale sans succès puisqu à l envers.... j ai dû repartir avec une feuille de soins !!!! Vraiment très étrange

Accueil téléphonique déplorable !! à la limite de l'impolitesse, la personne de l'accueil téléphonique se permet de raccrocher au nez sans vergogne !! Fuyez ! !

Suite à une première consultation très récente pour mon épouse et moi-même nous ne pouvons que recommander ce très bon médecin, à l’écoute, bienveillante, et qui explique bien les choses. Evidemment il peut arriver qu’il y ait un peu de retard ou avoir l’impression d’etre reçu rapidement, mais un médecin est avant tout un être humain et pas une machine. De plus les 6 mois d’attente constatés chez tous les dermatologues sont peut-être dûs à des demandes de consultations qui relèvent plus de l’esthétique (épilations) que de la médecine.

Dermathologue en retard, qui ensuite ne m'a pris que 5 minutes, meme pas examiné et était plus que désagréable. J'ai ensuite demandé des infos sur l'épilation laser, elle m'a dit de reprendre un RDV pour me facturer le plus vite possible... je ne recommande pas

Rendez vous impossible à prendre avec la secrétaire qui fait barrage grossièrement et raccroche au nez. Mme Puech , attention à votre accueil , vous avez des patients qui souffrent en face de vous Et qui n ont pas besoin d être maltraités quand la santé les maltraite déjà

6 mois d'attente pour un premier rendez-vous à peine de 5 minutes et 30 euros en paiement. A regardé le grain de beauté qui me faisait mal en résumant très rapidement qu'il n'y avait rien. N'a même pas regardé les autres grains de beauté. Honteux.

Praticien très professionnel, a l'écoute

Très contente de mon premier rdv avec le docteur Puech. A bien pris le temps pour ma consultation, a su m'écouter et a été très claire dans ses explications.

Merci au Dr Puech d'avoir pris le temps de m'expliquer ce que j'avais et les traitements possibles.

Madame Puech est très compétente, cela fait plus de 4 ans qu'elle me suit. J'ai entièrement confiance en elle. Très bienveillante, professionnelle et à l'écoute, je me sens à l'aise avec elle.

Mme Puech est une excellente dermatologue qui suit ses patients sans faille ! Nous lui faisons entière confiance

Madame Puech est une personne très bienveillante qui prend le temps d'expliquer. Dermatologue très professionnelle, je suis heureux d'être suivi par ce médecin.

Le docteur Puech est particulière humaine, pédagogue (elle prend le temps de nous expliquer les choses avec patience) et très efficace .

Rien à redire sur son expertise médicale, mais quel manque de savoir-être ! L’attitude du Dr Pouech, couplée à une consultation précipitée « histoire de rattraper le retard », m’ont fait l’effet d’une douche froide alors que j’attendais ce RDV avec impatience depuis longtemps. Au vue des autres avis, je suis peut-être tombée sur un de ses mauvais jours (ça arrive à tout le monde, médecins y compris) mais je n’y retournerai pas.

La secrétaire est très froide au téléphone, et ne donne pas du tout envie de prendre rdv... Dommage pour l'image du cabinet car Dr Puech est très bien et très compétante.

Secrétaire désagréable qui coupe la parole, pas humaine du tout !!!!

Première séance avec Dr PUECH très agréable. Elle m'a bien renseigner pour je puisse prendre soin de ma peau. Je recommande !

Je précise que je n’est pas consulter Dr Puech (j’aurais bien voulue), si je met cette avis c’est surtout au niveau du secrétariat et manque de rendez vous! Appeler aujourd’hui (20 mai 2022) pour un rendez vous qu’on me propose au mois de juillet mais je travail, un autre le 31 août mais je travail. Et plus de rendez vous pour la suite. Vraiment pas du tout agréable, ont se demande même si ont ne lui fait pas perdre son temps à téléphoner pour se faire suivre.. sa ne donne absolument pas envie d’y aller!

Après ce premier rdv, j'y retournerai sans hésiter! Elle est efficace et bienveillante, à la fois.

Impossible de prendre rdv. Pas avant un an et lorsque vous souhaitez prendre rdv… Cela est impossible car c'est trop tôt répond l’assistante par téléphone! Je n’ai peu être pas bien saisi l’intérêt de prendre rdv!!

Très à l’écoute, à l’heure, et prend vraiment le temps d’expliquer le problème à traiter ainsi que le soin à mettre en place

Dermatologue compétente, par contre accueil et écoute à revoir totalement (un bonjour et un au revoir aurait été bien, manipulation de son téléphone lorsque je lui parle!!).

Madame Puech est une excellente dermatologue, qui me suit avec sérieux et bienveillance depuis de nombreuses années. Elle a cœur d’être sincère dans son accompagnement et de fournir les traitements les plus adaptés aux situations. J’ai une grande confiance en ses compétences et je suis ravie des résultats.

Docteur PUECH est une dermatologue compétente, investie et surtout très humaine. Je viens du Valenciennois pour mes soins car de loin la meilleure des HDF.

Il vaut mieux éviter. Ce docteur est très agacée par le retard des patients précédents. Elle m accueille donc dans le stress et me reproche de ne pas avoir déjà sorti ma carte vitale. J aurai pu faire le choix d être moi aussi énervée de subir le retard des autres mais je subis en plus son état négatif. Je me confronte à un examen expéditif et en plus un soin sur une vaisseau éclaté qui n est pas concluant 2 semaines après car toujours apparent. J avais fait le choix de ne pas noter son accueil démuni d humanité car je lui ai dit directement, ce qui me porte a ne pas recommander ce docteur c est qu en plus de cela le résultat n y est pas alors qu elle m a certifiée qu en 1 semaine on ne verrait plus rien. 4 mois d attente pour rien. Un abus pour la sécurité sociale.

Je ne peux que conseiller Mme Puech ! Alors oui, il faut attendre un an pour avoir un rendez-vous, peut-être... Mais il y a plusieurs grands MAIS ! Jamais de retard, elle prend le temps de vous accueillir (25 à 30 min de consultation), de vous expliquer... Elle fait son travail avec beaucoup de sérieux, mais surtout avec beaucoup d'humanité ! J'en ai vu des dermatologues sur Lille et je peux vous dire sans hésiter que c'est la meilleure et de loin ! Vous en connaissez vous des dermatos qui seraient prêts à venir durant leur congés car ils n'ont pas pu honorer leur rendez-vous à cause du COVID et qui vous appellent personnellement pour vous prévenir? Moi non... Allez-y les yeux fermés !

Un grand merci au dr Puech pour avoir reçu ma mère en urgence ce jour . Quelle surprise pour elle d'obtenir un rdv du jour au lendemain en ayant jamais consulté ici avant alors qu'il nous a été impossible de prendre rdv ailleurs car personne n'accepte les nouveaux patients...Ma mère a été ravie de sa consultation et des solutions apportées à son problème. Je recommande fortement.

Excellente professionnelle, explications complètes. Diagnostic sûr.

👍

Excellente dermatologue: très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. J’ai consulté le Dr PUECH la semaine dernière pour un problème de peau qui traînait depuis plusieurs semaines. Elle a immédiatement posé le bon diagnostic et m’a prescrit un traitement très efficace. Je suis soulagée. Un grand merci au Dr PUECH de m’avoir si bien soignée! Audrey DELILLE

Un an d'attente, mais pas pour rien. Le docteur Puech est à l'écoute et prends son temps. Je la recommande vivement comme on l'a fait pour moi.

Très bonne dermatologue, très gentille, à l'écoute de ses patients et prends le temps d'analyser le problème dermatologique. Je recommande.

Personne très humaine moralement, à l'écoute et arrangeante en cas de soucis médicaux graves ! UN grand merci pour ses années de suivis ! Je n'hésites pas à faire 80 km pour l y rendre Melle Bertaux

Zaitouni Amal Suite à mon examen dermatologie, je veux remercie le DR PUECH IVANA, Excellente médecin, agréable professionnelle, je suis très content e de l'avoir.

Que dire, à part qu'elle n'est pas été très agréable , quand je lis les commentaires, je me dit que ce doit être à la tête. En plus d'avoir attendu des mois, c'était interminable, après avoir su obtenir un rendez vous avec une secrétaire qui a refusé de le prendre dans un premier temps, et après avoir attendu presque une heure dans cette minuscule salle d attente... j'ai été expédié en 10min top chronos! Bref insupportable.

Des retards à rallonge et si vous souhaitez un suivi passez votre chemin, elle ne fait que du travail à la chaine et le suivi patient n'existe quasi pas , 8 mois d attente pour un rendez vous!!!!! choquant ma fille avait commencé son traitement acné chez elle et finalement elle ne prend pas de rendez vous pour le suivi avant le prochain rendez vous dans 8 mois!. Même si vous êtes patient, quelle déception...

Excellente professionnelle humaine je recommande vivement

Je laisse un avis 7 ans après mes consultations avec le Dr Puech, c'est vous dire qu'elle mérite un avis positif. Le Dr Puech est une personne très humaine, qui a bien pris le temps de tout m'expliquer et même de me comprendre et de me mettre à l'aise alors que j'étais très complexée et donc stressée. C'est une dermato en or, et quand je suis partie de Lille, il y a 7 ans, je l'ai bien regrettée. Alors effectivement de mémoire j'ai toujours eu pas mal d'attente dans la salle d'attente, mais ça s'explique aussi parce qu'elle prend le temps pendant chaque rendez vous, quitte à déborder sur les suivants. Ça marche donc dans les 2 sens 🙂

Douce et très a l'ecoute de ses patients

J'ai consulté le docteur Puech le 4 Novembre pour la première fois et j'en suis extrêmement satisfaite. Elle a pris le temps de bien m'expliquer les choses et de traiter chacune de mes demandes. De plus, le docteur Puech s'est montrée très compréhensive face à ma pathologie et à mon ALD. Je compte bien en faire ma dermatologue attitré pour mon suivi.

👌

Peut être bien que la dermatologue est une bonne dermato, mais alors la secrétaire devrait changer de métier... Quand on ne sait pas être polie et répondre au gens correctement cela ne sert à rien de faire un travail en accueil client.

Une doctoresse formidable, toujours présente en cas de pépin. Intentionné, à l'écoute et très agréable évidemment.

Excellente dermatologue, mon rendez-vous a été pris dans les temps le docteur est très agréable extrêmement à l’écoute est attentive À tous ceux qui te touche c’est patients. Elle prend toujours le temps nécessaire pour s’assurer que vous ayez bien compris les causes et effets de votre problème ou la teneur de votre traitement, Par la suite l’accompagnement est impeccable. Je ne peux que recommander à 100% pour 100%

Docteur très agréable et très efficace merci pour vos conseils

Je recommande vivement ma dermatologue Ivana PUECH , très professionnelle altruiste humaniste très à l’écoute douce une DERMATOLOGUE EN OR . Avant j’avais fait d’autres dermatologues et Mme PUECH est super toujours à l’écoute très humaine et GENTILLE des qualités rares de nos jours qu’il faut souligner.

Inadmissible retard de plus de 1h15 le vendredi 4 oct 2019 nous sommes donc partis 1ere et dernière visite

Merci à elle pour son écoute, Thomas

Dr Puech est très professionnelle, consciencieuse à l'écoute Contact très agréable, a su me mettre à l'aise Pas d'attente Que demander de plus.. parfait

Médecin pro. Très gentille

Dermatologue très professionnel et prends le temps de vous examiner vous explique comment évolue les symptômes et donne les solutions afin que vous puissiez vivre avec ce que vous avez dans mon cas du psoriasis. C’est la première dermatologue qui m’a écouté et à entendu ce que J’écoute vit au quotidien et on a mis en place un protocole de soin. Un peu d’attente en salle d’attente mais ça en valait la peine, Je ne peux que la recommander, Elle est humaine, à l’écoute et elle fait son travail par conviction ça se ressent

Très pro et à l'écoute ! (Et si jamais il y a un petit retard, c'est sans aucun doute parce que Madame Puech essaye d'être arrangeante avec tous, c'est ce qui arrive quand on est quelqu'un d'humain ^^).

Je rejoins un avis déjà posté. Mon rendez vous a été pris le même jour et à la même heure qu'une autre patiente. (doublons) De surcroît, mon deuxième rendez vous n'avait pas été pris en compte. Cela est inadmissible, surtout quand on connait les délais de RDV. Enfin, environ 1 heure de retard sans prévenir le patient, c'est honteux.

Très professionnelle, donne les bonnes explications. Je la recommande vivement

Personne très professionnelle, qui prend le temps nécessaire pour examiner son patient et qui donne des informations intéressantes ! Je n'ai jamais rencontré un dermatologue aussi consciencieux jusqu'à présent ! Par contre, il faut attendre un peu en salle d'attente (retard).

Délai pour avoir un RDV assez long, mais dermatologue très agréable et professionnelle

Je vais la voir depuis un an et j'apprécie son professionnalisme, je me sens en confiance avec elle. Il faut en effet attendre un peu pour avoir une consultation et même sur place mais je suis satisfaite des petites interventions qu'elle a faites pour mes problèmes de peau.

RV à 10h20 une autre personne également 10h20 + 1/2 heure retard, incompétence pathétique de personnel ne sachant pas prendre un RV, tout le monde arrive en même temps, sachant que j'aurais eu 1h30 d'attente je suis repartie, j'avais pris RV 2 mois1/2 pour ce résultat, c'est se foutre du monde, je vais ailleurs

Très bon dermatologue prend le temp de bien vous examiné et donne de bon conseille pas comme les autres dermato qui vous expédie en 5 min

dermato très a l'écoute et très pro, ça change des autres qu'ils veulent vous expédier prend son temps ,elle est bien aussi avec les enfants donne des conseils et pourtant j'ai vu 5 autres dermato rien a voir, cette dermato j 'irais la revoir, prend la carte vital , raisonnable dans le tarif

Mme Puech Ivana est une dermatologue de grand talent. Elle prend le temps de vous ausculter pour poser le bon diagnostic et a vraiment bien visé me concernant. Elle est toujours à l'écoute du moindre problème et n'hésite pas à partager son expérience dermatologique. Elle a su me mettre à l'aise facilement ce qui n'est pas toujours évident avec les dermatologues. Elle fait preuve de compétence, de patience et d'empathie. Son cabinet est impeccable et lumineux. Ce sera toujours un grand plaisir de la consulter à nouveau. Je suis conquise. MERCI beaucoup.