Docteur Anne-Caroline Cottencin Dermatologue

Médecin très compétente et bienveillante. Mais IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SECRÉTARIAT !!!! Inadmissible !!!

Très mécontente de ce dermatologue nous cherchons désespérément un rendez-vous pour ma petite fille impossible d'avoir de rendez-vous étant donné qu'elle est nouvelle cliente, par contre tout ce qui est injection pour ride , épilation éléctrique il y a de la place au mois d'octobre et au mois de novembre même avec un premier rendez-vous , c'est sûr que c'est plus important les rides et l'épilation qu'un problème de peau.

honte à votre secrétariat !

Avis mitigé. Impossible de les contacter par téléphone donc obligé de se rendre sur place pour prendre rdv (attention le cabinet se trouve au 4e étage sans ascenseur car en panne). Les disponibilités du cabinet sont peu nombreuses et les rdv sont souvent 3 mois après.

1 étoile JUSTE pour qu'ils réagissent PEUT-ETRE un jour sur ce secrétariat qui ne décroche JAMAIS le téléphone après 6 tentatives d'appel en 2 jours. Pire ! Le message automatique est parfois le même qu'en dehors des horaires d'ouvertures, comme si la standardiste n'avait JAMAIS mis la ligne en disponible. 1 fois j'ai eu un message m'indiquant que le secrétariat était occupé, toutes les autres fois, ce message hors horaire (je suis pourtant TOUJOURS dans les horaires d'ouverture quand j'appelle).

Impossible d avoir la secrétaire au tel ras le bol

Je l’ai consulté il y’a quelques années désormais elle ne répond plus au téléphone. Sur Doctolib c’est terminé plus de rdv . C’est inadmissible. C’est dommage parce qu’elle était très gentille et professionnelle

medecin tres agreable et professionnelle mais tres gros probleme pour obtenir un RV:la secretaire NE REPOND JAMAIS AU TEL malgre de tres nombreux essais ; comment faire lorsque on habite loin de LIIIE ?? le probleme est recurrent je voudrai pourtant bien continuer avec le docteur COTTENCIN que FAIRE ?

Dermatologue à l écoute et très professionnelle malheureusement impossible de la joindre via le secrétariat ou doctolib je vais devoir me tourner vers un autre praticien 😤

Je ne donne pas un avis sur le médecin, mais sur la réceptionniste. J'ai appelé et avec toute la politesse dont je suis capable pour demander une rdv. J'ai la malchance de tomber sur la personne la plus désagréable de Lille, qui m'a répondu que aucun nouveau patient est accepté-aucun soucis, je comprend-pour ajouter une belle humiliation placé juste pour le goût d'être méchante et négative. Aucune empathie, zéro politesse.

J'ai enfin pu avoir un rdv en me rendant directement sur place. La seule solution quand le secrétariat ne répond pas. Problème réglé, je sais maintenant qu'il faut procéder ainsi avec ce médecin 😉

J’ai vu le Dr Cottencin très régulièrement pendant un an et je n’ai jamais été déçue ! Très agréable, ponctuelle et à l’écoute de ses patients. Elle m’a été de très bon conseil. Je ne peux que la recommander. Cependant il est extrêmement dommage que le secrétariat ne réponde JAMAIS. Cela fait plus d’une semaine que j’essaie de le joindre, en vain… je me demande même si le secrétariat est ouvert ! Je tombe directement sur la messagerie…😠 J’aurai beaucoup aimé que ce soit le Dr Cottencin qui me suive à nouveau, mais je vais devoir me tourner vers un/une autre dermatologue…

secrétariat indisponible en messagerie perpétuelle. Impossibilité de prendre rdz-vs via doctolib qui vous enjoins à prendre rdz vs par téléphone. D'où une boucle perpétuelle, intéressant

J'aimerais un rdv mais le secréteriat ne répond jamais........ Il faut Doctolib absolument je me demande comment les personnes âgées fond ?

Comment faire pour joindre le secrétariat ???? Impossible de les joindre pour annule un rendez-vous. Il faut se rendre sur place ? Je regarde les horaires d'ouverture du secrétariat : impossible de me rendre sur place au vu des faibles plages horaires de présence.

Dr Cottencin est une excellente praticienne. Très à l'écoute et très professionnelle.

Secrétariat injoignable

Très bon médecin mais je rejoins les autres commentaires sur les problèmes de secrétariat. Si vous ne prenez plus du tout de RDV par téléphone, pourquoi ne pas au moins changer le message du répondeur ?

Médecin très professionnelle et bienveillante lors des précédents rendez-vous. Malheureusement secrétariat médical injoignable. J'avais besoin d'annuler mon prochain rdv, j'ai essayé de les joindre pendant 1 semaine mais impossible, je ne me suis donc jamais présentée à mon rendez-vous sans l'avoir annulé au préalable :(

Je recommande à 100% les services du docteur Cottencin. Elle est très agréable et surtout très compétente. Merci

Le docteur Cottencin fait preuve d’un grand professionnalisme à l’égard de ses patients, c’est assez remarquable. Elle prend le temps de s’occuper des pathologies pour les traiter et le suivi est excellent. Je ne peux que la recommander !

Honteux, honteux, honteux, J'essaie de prendre rdv sur Doctolib pour ma fille de 7ans pour une verrue plantaire qui s'est aggravée , impossible d'avoir un rdv car ne prends pas de nouveaux patients. Par contre quand j'opte pour une autre stratégie : demande d'un rdv pour de la dermatologie esthétique comme par magie là de suite un rdv dans la semaine qui suit... Donc si je comprends bien vos pratiques honteuses une verrue NON mais une injection de botox sur de vieilles bourgeoises en fin de vie OUI... Et cela vaut aussi pour presque tout les dermatologues de la région. Car malheureusement les dermatologues honnêtes croulent sous les rdv et c'est très difficile d'avoir un rdv rapidement.. Petite piqûre de rappel : Le serment d’Hippocrate “Au moment d’être admis(e) à exercer la médecine, je promets et je jure d’être fidèle aux lois de l’honneur et de la probité. Mon premier souci sera de rétablir, de préserver ou de promouvoir la santé dans tous ses éléments, physiques et mentaux, individuels et sociaux. Je respecterai toutes les personnes, leur autonomie et leur volonté, sans aucune discrimination selon leur état ou leurs convictions. J’interviendrai pour les protéger si elles sont affaiblies, vulnérables ou menacées dans leur intégrité ou leur dignité. Même sous la contrainte, je ne ferai pas usage de mes connaissances contre les lois de l’humanité. J’informerai les patients des décisions envisagées, de leurs raisons et de leurs conséquences. Je ne tromperai jamais leur confiance et n’exploiterai pas le pouvoir hérité des circonstances pour forcer les consciences. Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. JE NE ME LAISSERAI PAS INFLUENCER PAR LA SOIF DU GAIN OU LA RECHERCHE DE LA GLOIRE.

Secrétariat injoignable, mon mari a eu un accident en se rendant au RDV et j'ai appelé 300 fois depuis plus de 3 semaines, avec toujours le même message...Mme Cottencin est notre dermatologue familiale depuis des années et est un excellent médecin mais je ne comprends pas pourquoi son secrétariat est devenu aussi médiocre et cela depuis quelques années....Ce n'est pas à l'image de la personne ! dommage .....

Une dermatologue super l'ecoute .plusieur année traiter sur valenciennes mon cas c enpirer j ai rencontrer madame conttencin grâce à ce médecin jvai beaucoup mieux je la remercie beaucoup pour son travail très efficace. Je la recommande vraiment.

Très mauvaise expérience. Cette dame a à peine jeté un regard sur mon crâne, m'a déclaré que je m'étais bien auto diagnostiquée (psoriasis), puis m'a prescris un shampoing hors de prix non remboursé et des pommades qui n'ont fait qu'aggraver la situation.

Un médecin très professionnel. Une écoute et un suivi exceptionnels. Elle prend le temps d expliquer la pathologie, les traitements... Un plaisir d être suivi par le DrCottencin Parfait

Très douce et professionnelle, quelqu'un de vraiment très bien

Il y a perpéte que j'aurais voulu prendre un rendez vous, la dermatologue est surement très bonne mais il faudrait penser à changer la secrétaire. En effet je m'explique, il y a un bon moment alors que le docteur Cottencin ne refusait pas encore les nouveaux patients j'ai voulu prendre rendez vous sur doctolib, hors pour le premier rendez vous il fallait passer par téléphone, chose que j'ai essayé durant un mois, UN MOIS bordel, soit j'attendais 10 minutes au téléphone sans réponse, soit le téléphone n'était pas activé alors que j'étais dans les bonnes tranches horaires et jour, soit on me raccrochais au nez, bref on se demande à quoi sert la secrétaire car aujourd’hui je ne peux plus prendre rendez vous étant donné que le docteur ne prend plus les nouveaux patients. On m'avait dit beaucoup de bien de cette dermatologue et je suis très déçue de ne pas pouvoir la consulter à cause d'une secrétaire incompétente pas foutu de décrocher le téléphone rien qu'une fois.

Le Dr Cottencin est une excellente dermatologue. À l'écoute, très douce et pédadogue dans ses explications. Ponctuelle, personnellement à chaque rdv j'ai été prise à l'heure ou avec moins de 10 min de retard ce qui est très appréciable. Prend le temps qu'il faut lors de la consultation, contrairement à d'autres spécialistes qui se montrent expéditifs. Je recommande donc cette dermatologue pour son professionnalisme et sa sympathie.

Praticien pas sérieuse, sans respect vers les patients, a annulé à plusieurs reprises les RDV et sans prévenir. Nous avons mis des jours de congés pour rien. La secrétaire du cabinet très désagréables quand j 'ai voulu vérifier si le RDV a été vraiment annulé à nouveau.

Un médecin expérimenté, qui vous met à l'aise et très douce !

Pas de retard, un accueil vraiment chaleureux et des conseils adaptés et tres pro! J'ai été tres bien conseillée ! Je recommande vraiment cette praticienne qui sait vous mettre à l'aise :)

Excellent médecin, douce, sympathique. Elle me suit depuis plusieurs mois avec grande et sincère attention. Je la recommande !