Docteur Charlotte PERNET Dermatologue

Une véritable catastrophe, un accueil des plus déplorables avec tout le monde !! Quant au rdv , « comment vous pousser à organiser une intervention chirurgicale sans même aucune certitude du besoin d opérer » dommage les locaux sont magnifiques mais le respect de l humain avant tout manque à l appel …. Et quand on est médecin ça craint !!!!

J’ai eu rendez vous avec ce dermatologue la semaine dernière. Horrible, vraiment dédaignante envers les problèmes que je lui exposait, très expéditif. 75€ la séance qui a duré 10 minutes, avec une ordonnance avec 2 médicaments prescrits non remboursés. Le cabinet est à fuir, l’accueil est tout aussi affreux, limite impoli. A éviter !

J'ai vainement essayé de vous contacter pour annuler mon rendez-vous par Doctolib. - 14 Mai 1115 Sybil de Roquigny

Super accueil hôtel confortable calme le personnel top petit déjeuner top merci beaucoup à très vite je vous le recommande

Plus de 2h à attendre sur le standard téléphonique.. et pas de réponse. Je suis pourtant une patiente du cabinet. Impossible de prendre RDV sur Doctolib. C'est scandaleux de ne pas pouvoir prendre de rdv.

Bonjour, Notre rdv avec la remplaçante du Dr Pernet c'est extrêmement bien passé. Cette dernière est très professionnelle et à l'écoute des patients, de plus elle prend le temps d'expliquer le déroulé de la séance. Le rdv à été pris via doctolib en moins de 20j mais effectivement le standard du secrétariat est injoignable.. En tout cas, Merci.

Bonjour Mme Pernet, j'ai pris connaissance de vos réponses aux commentaires. Je comprends que vous puissiez subir une pénurie de dermatologues. C'est la gestion de la situation qui est en revanche peu compréhensible. Pourquoi afficher un n° de téléphone avec des horaires d'ouverture et un message d'attente précisant de patienter pour prendre le rdv quand en réalité, personne répond après quasi 2h d'attente (cf screen shot joint). Vous ne voyez peut être pas d'autres solutions mais soyez sûr qu'il y en d'autres qui permettrait de générer moins de frustration et de pertes de temps...Je mets tout de même 2 étoiles pour vos qualités professionnelles de docteur. C'est dommage que la gestion de votre secrétariat vienne ternir tout cela.

Cette dernière tentative, après 49 minutes d'attente au téléphone j'ai abandonné ! Et non il est impossible de prendre RV sur doctolibre... Ça fait 1 an que j'essaie et là clairement, c'est abusé !! Ma verrue sur l'oeil grossi, ça devient urgent et malgré ordonnance que j'ai dû refaire personne ne nous prend. Comment fait on ??

Je suis outrée qu'il faille attendre plus de 30 min sans jamais avoir une vrai personne en ligne. J'ai donc raccroché, le message d'attente dit que l'on peut prendre rdv sur Doctolib c'est archi faux. Donc comme vous faites les stars je vais voir ailleurs. Je sais je ne suis pas indispensable. Écœurant.

Je peux que recommander le cabinet , le docteur Pernet Charlotte est extrêmement professionnel,, elle a su être très réactive pour mon cas , en me détaillant toutes les étages de l’intervention, un grand merci ,les secrétaires sont bienveillantes , et surtout à l’écoute , merci à elles également Bien à vous

Parfait très professionnelle et à l'écoute. Merci 😁

As eu une remplacante

Je mets une étoile parce que on ne peux pas en mettre zéro ! J’ai pris rendez vous en mai 2023 pour un rendez vous le 18 décembre 2023, j’étais censé avoir rendez vous à 14h pour moi, et 14h15 pour ma fille sauf que ce jour a 10h30 sans raison on m’annule les rendez vous (mail de doctolib) parce que personne ne vient vous prévenir. Manque de professionnalisme, j’avais rendez vous pour faire retirer un bout de chair de ma fille mais dans l’attente elle c’est arraché une partie elle même ! J’ai attendu plus d’une demi heure pour avoir quelqu’un, il y a t’il des travailleurs au sein de ce cabinet ? À FUIR

Docteur Samaran quentin remplaçant de Caroline garcia à vu ma fille pour deux verrues plantaires ou tou c'est bien passé il a été très bien avec .il nous a bien expliqué C'est un très bon médecin à recommander

Tres bon accueil. Tres compétent.

Bien

injoignable.. et impossible de prendre un rdv via doctolib

Madame Pernet est très douce, agréable et respectueuse (demande avant de soulever les vêtement). Très compétente également, elle avait détecté un problème non vu par ses collègues, raison pour laquelle je vais la voir (depuis Béziers) depuis de nombreuses années. Secrétaires sympathiques et bâtiment neuf.

Je consulte depuis plusieurs années le Dr Pernet et en suis ravie. Toujours d'un accueil agréable et chaleureux, elle fait le bon diagnostic à chaque fois et donne le bon traitement. Je vous la recommande vivement. Hotesses d'acceuil symathiques et arrangeantes pour les rdv, un grand merci à toute l'équipe.

Excellent diagnostic, très bon contact, grand professionnalisme. Merci pour les soins qu’elle m’a prodigué. Je la recommande chaleureusement. Richard Salinier

Avis pour Dr Garcia Médecin très sympathique, efficace et qui s'excuse du léger retard dans les rdv (chose assez rare chez les médecins pour être mis en avant 😉). Je recommande

Impossible d'avoir un rdv Pas de réponse au téléphone depuis 4.jours

Nous consultons Docteur GARCIA. Elle est consciencieuse et très bon dermato

Douce professionnelle ponctuelle et rassurante. Merci

Docteur Garcia très à l’écoute, gentille, humaine et compétente je recommande vraiment!!!!

Pas eu la chance de rencontrer De Pernet apparemment indisponible donc on m'a donné rdv avec Dr Garcia ! Elle m'a expédié en 5 minutes, je venais pour un contrôle des grains de beauté très nombreux et certains vraiment pas beaux, elle m'a parcouru rapidement à l'oeil nu et m'a dit de me rhabiller que tout était bon. Le clou du spectacle : je lui demande avant de partir s'il serait possible de retirer celui de mon visage, elle me demande de retirer à nouveau mon masque parce qu'elle n'a pas bien VU !!! Nan mais je rêve, alors les autres pareil elle a pas bien vu ?! Bref plus qu'à reprendre RDV auprès d'un autre dermato! Rdv inutile, l'impression d'avoir été reçu par une stagiaire!

On a appel en avril pour un contrôle d un grain de beauté en urgence : réponse appeler en juin pour septembre

Après plusieurs appels continus j ai obtenu un rendez vous secrétaire efficace et concise

Aberrant ! très difficile d'avoir le secrétariat au téléphone et lorsque vous réussissez enfin, on vous dit de rappeler dans un mois car les plages de rendez vous ne sont pas ouvertes.....

A quoi cela sert de prendre rdv pour ne JAMAIS être a l'heure ?!!!!!! Vous pensez peut-être qu'on a que ça a faire ? Attendre 6 mois pour avoir, très difficilement un rdv, et attendre plus d'1h sur place ?! 😡😡🤬🤬

Ne répond jamais au téléphone

Je ne connaitrais certainement pas ce médecin chez qui mon généraliste m'a envoyé. En effet, en septembre, j'ai appelé, on m'a demandé de rappeler en janvier pour un rdv en mars. Car on ne donne pas les rendez vous comme ça... Je rappelle quand même en novembre pour être sûre d'avoir mon RDV en mars. Là on me répond que les prochains sont en mai et de appeler en février. Je présume qu'en février, on me dira que ce n'est pas possible en mai et que les prochains RDV sont en juillet ou aout mais qu'il faut rappeler en avril. Travaillant dans le médical, je suis sidérée de cette organisation

Très professionnelle

Le Dr Pernet est une vraie professionnelle et est ultra compétente. Elle est également dotée de qualités humaines appréciables et sait écouter ses patients. Cela fait 4 ans que ma fille a des verrues plantaires dont les précédents dermatologues n'ont pas su arriver à bout. Depuis septembre, le Dr Pernet suit ma fille tous les mois et elle est arrivée à diminuer les verrues. Dans quelques semaines, ce sera terminé. Quel soulagement! Par ailleurs, je lui ai montré un hamartome et elle nous a de suite envoyées voir une spécialiste. Ma fille a été opérée alors que la précédente dermatologue n'y prétait aucun intêret. Ma fille et moi sommes très reconnaissantes au Dr Pernet. ça vaut le coup de ne pas tenir compte des avis sur le secrétariat car, pour moi, il n'y a pas de meilleure dermatologue!

Très bon dermatologue mais ne reponde jamais au téléphone même pour prendre rendez-vous on ne peut pas archi nulle...

Le Dr Pernet est très sérieuse et très bien dans ses analyses, soins et prévention Je recommande vivement

Le secrétariat ne répond jamais au téléphone.

Je n'ai pas eu la chance de rencontrer le dc C. Pernet mais j'ai eu le plaisir de me faire quasi-raccrocher au nez par la secrétaire.

Moi j'ai eu sa remplaçante le DR lerisson , je suis très satisfaite . Une personne qui est à écoute et qui vous donne des bons conseils . A recommandé .

Bonjour j'étais avec le remplaçant docteur LERISSON il était franchement super bien comme il faut très sympa passion avec les clients je suis content bon continuation

Excellent médecin, d'un grand professionnalisme. Du coup il faut s'y prendre à l'avance pour prendre rdv. Donc n'y allez pas ca me fera moins d'attente ^^

Médecin très professionnel, à l'écoute avec un secrétariat réactif.

Très satisfaite du travail du Docteur Pernet. Intervention > grain de beauté et kyste retirés. Mes cicatrices sont quasi invisibles. La secrétaire est très accueillante et agréable. N'oubliez pas que les Dermatologues sont très demandés, soyez patient

Bonjour, C'est Mardi 11h30, ça fait 1/2 heure que j'appelle mais répondeur direct en plus ça ne prends pas de message et en Plus ça dit que le mardi le cabinet ferme à midi donc dans un 1/2 heure si encore ça me mets en attente ça voudrait dire que le combiné est occupé sauf que non ça coupe , alors que je suis dans leurs créneaux horaires. S.B

Dermatologue très sympathique et professionnelle secrétariat accueillant. Seul bémol pour se garer c'est compliqué. Mais il y a d autres parking à proximité à 4 min de marche